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实用标准文案 PAGE 1 文档 状态 受 控发放号文件编号：TH-SC-A 状态 受 控 发放号 质 量 手 册 版 本： A /0 编 制： 审 核： 批 准： 2015-11-10发布　 　　　　 　2015-11-10实施 钣金制造有限公司 0.1 颁 布 令 本公司依据GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015版标准，结合实际编制本《质量手册》，自2015年11月10日起实施。 本手册引用了质量管理体系的核心内容，并对质量管理体系的过程进行了描述，是钣金制造有限公司质量管理的法规性文件，是指导钣金制造有限公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。钣金制造有限公司全体员工必须遵照执行。 总经理：冯夕刚 2015年 11月10日 0.2 管理者代表任命书 为贯彻执行GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015版标准，加强对质量管理体系运行的领导，特任命公司冯夕华为我公司的管理者代表，其主要职责是： a) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持。 b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求。 c) 在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 d) 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理：冯夕刚 2015年11月10日 0.3 质量方针、质量目标 质量方针： 质量为本，科学管理，顾客满意，持续改进 质量目标： 产品一次交验率95％以上； 顾客满意度95％以上 说明： 1) “管理者代表”组织财务部、生产技术部对上述目标进行分解，并制定切实可行的措施和测量方法，以确保公司质量目标的落实。 2) 公司各部门管理人员应通过传达、内部沟通和组织培训，使工作人员对公司质量方针和质量目标充分的理解，并坚决贯彻执行。 3) 每季度，财务部组织对各部门分解目标的测量，以了解过程结果的能力。 现批准实施，望全体员工认真理解并坚决贯彻执行 。 总经理：冯曰同 2015年11月10日 0.4 目 录 章节号 文件标题 标准条款 页码 0.1 颁布令 0.2 管理者代表任命书 5.5.1 0.3 质量方针、质量目标 5.4.1 0.4 目录 0.5 质量手册说明 4.2.2 1 企业概况 2 公司质量管理体系机构图 5.5.1 3 质量管理体系过程职责分配表 5.5.1 4 质量管理体系 4 4.1 总要求 4.1 4.2.1 文件要求 总则 4.2.1 4.2.2 质量手册 4.2.2 4.2.3 文件控制 4.2.3 4.2.4 记录控制 4.2.4 5 管理职责 5 5.1 管理承诺 5.1 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 5.3 质量方针 5.3 5.4 策划 5.4 5.5.1 职责和权限 5.5.1 5.5.2 管理者代表 5.5.2 5.5.3 内部沟通 5.5.3 5.6 管理评审 5.6 6 资源管理 6 6.1 资源的提供 6.1 6.2 人力资源 6.2 6.3 基础设施 6.3 6.4 工作环境 6.4 7 产品实现 7 7.1 产品实现的策划 7.1 章节号 文件标题 标准条款 页码 7.2 与顾客有关的过程 7.2 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.4 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.1 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.2 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.3 7.5.4 顾客财产 7.5.4 7.5.5 产品防护 7.5.5 7.6 监视和测量设备的控制 7.6 8 测量、分析和改进 8 8.1 总则 8.1 8.2 监视和测量 8.2 8.2.1 顾客满意 8.2.1 8.2.2 内部审核 8.2.2 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.3 8.2.4 产品的监视和测量 8.2.4 8.3 不合格品控制 8.3 8.4 数据分析 8.4 8.5 改进 8.5 8.5.1 持续改进 8.5.1 8.5.2 纠正措施 8.5.2 8.5.3 预防措施 8.5.3 程 序 文 件 《文件控制程序》(TH-CX-01-2015) 4.2.3 《记录控制程序》(TH-CX-02-2015) 4.2.4 《内部审核程序》(TH-CX-03-2015) 8.2.2 《不合格品控制程序》(TH-CX-04-2015) 8.3 《纠正措施和预防措施控制程序》(TH-CX-05-2015) 8.5.2/8.5.3 附录一 质量手册修改控制页 附录二 产品流程图 0.5 质量手册说明 1 目的 本手册规定了管理体系的要求，通过体