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归纳、总结、提高 一、市场营销调研的方法有哪些？ 按调研的方式分类有询问法、观察法、实验法 按调研的范围分类有市场普查、典型调查、抽样调查、重点调查 二、搜集第一手资料的方法有哪些？ 询问法、观察法、实验法 三、市场调研中搜集第一手资料最有效也是被经常使用的一种方法——问卷调 查法，其问卷设计是非常重要的一个环节。 （一）、调查问卷的结构 【标 题】——问卷的标题要与课题的研究目的相符合，直接点明调查主题。 【指 导 语】—一也称前言或问卷说明。 引言：说明调查项目的目的、意义及有关事项。其主要作用是引起被调查者 的重视和兴趣，争取他们的积极支持和合作。 注释：调查的填写要求、说明、有关注意事项及问卷中某些问题的解释等。 文字应该简洁、准确，语气要谦虚、诚恳、平易近人。重要的是要有吸引力 和可读性。 【被调查者资料】——包括被调查者的姓名、年龄、性别、职业、联系地址和联系方法等。对于团队客人和散客而言通常又有不同。 【问卷内容】——调查问卷的主要部分，其篇幅也最大，它是整个问卷调 查目的之所在。调查内容的设计优良与否，直接关系到整个调查过程的成败 主要题型有：选择题（单选、多选）；填空题；排序题；简答题等。 【结束语】———结束语是在调查内容完成之后，简短的向被调查者表示谢 意，或征询被调查者对本问卷的看法和感受。 对于设置开放式问题为主的问卷，