公共关系学试题及答案2.DOC

公共关系学试题2 一、单选题 1、公共关系在我国有（ ）的发展史？ A、20年 B、30年 C、40年 D、50年 2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日 D、元月1日 3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关 C、公众 D、群众 4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。 A、群众组织 B、社会组织 C、公众组织 D、企业组织 5、1997年，美国博雅公共关系公司对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。而所谓认知管理，是指通过管理（ ）对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。 A、大众??????????????????????? B、群众 C、公关??????????????????????? D、公众 6、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。 A、社会舆论?????????????????? B、社会组织 C、企业管理??????????????????? D、公共关系传播 7、组织的社会关系状态是指（ ）与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。 A、企业??????????????????????? B、社会 C、公众??????????????????????? D、组织 8、组织的公众舆论状态是指（C）舆论对组织评价的情形和状态。 A、企业??????????????????????? B、社会 C、公众 ????????????????????? D、组织 9、公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（ ）公共关系活动。 A、社会性????????????????????? B、一般性 C、专门性??????????????????? D、计划性 10、日常性公共关系活动是指在组织在（??? ）活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行。 A、社会??????????????????????? B、日常 C、公众??????????????????????? D、公关 11、专门性公共关系活动是指在一定（?? ）内，有计划、有系统地运用公共关系技术和方法来达到某种公共关系目的的专门性活动。 A、时间?????????????????????? B、时候 C、时期????????????????????? D、时日 12、公共关系意识是指一个组织在以（??? ）利益和社会责任为前提的基础上产生的，主动为公众服务的意识、沟通的意识、协调的意识、信誉的意识、形象的意识、环保的意识、未来的意识和改善关系的各种可持续发展的意识。 A、公众???????????????????? B、群众 C、企业?????????????????????? D、社会 13、公众意识是指把公众当作组织生存和发展的（??? ），把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的支持和帮助。 A、对象?????????????????????? B、目标 C、前提?????????????????????? D、基础 14、形象意识是指组织在决策和行动中高度重视（??? ）的形象和声誉，自觉地进行形象投资、形象塑造和形象管理，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略发展目标。 A、企业?????????????????????? B、自身 C、社会?????????????????????? D、员工 15、把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识（????? ）。 A、公众意识?????????????????? B、沟通意识 C、形象意识?????????????????? D、服务意识 16、互惠意识是指在组织与公众的交往和合作中，将平等互利、追求（???? ）作为组织处理各种情况的行为准则，将组织自身的发展与公众的发展联系起来，争取既有利于自已又有利于对方，使组织和公众共同协调发展。 A、双赢????????????????????? B、目标 C、公众???????????????????