哈尔滨工作汇报与呈现技巧.ppt

* 在职责范围之内，工作完成时！ 在职责范围之内，工作进行中！ 在职责内，不能解决问题时，但是要提供预案！给领导做选择题，而非问答题！ 在指责范围之外，不能做决定时 在与领导沟通协商汇报的时间点 工作出现意外时 工作出现错误时 * * * * * 精心准备 1、结果 3、要点 2、关联 确定你想要的结果。你想要获得什么？ 找出关联性。为什么听众要关注？ 要点明确。在令人难忘的语句中，你要传达的信息是什么？ 举例：演讲大纲 听众是谁：高级管理人员 步骤1---结果：演讲结束时，他们将…… （决定/同意） 为提出的领导力开发项目拨款二十万美元。 为了取得这一结果，他们需要知道： 1、在未来五年内胜任高级管理职位，我么目前的经理人尚未做好准备。 2、该项目实施带来的利益。 3、实施该项目的成本。 感到： 1、对于未来的领导力，我们公司还没有一项规划，对此，应有一种紧迫感。 2、对于新项目感到很振奋。 举例：演讲大纲 步骤2---关联性：为什么他们应当在乎？ 1、因为如果我们不培养下一代的领导人，整个公司的稳定性将会被破坏。 2、因为他们为公司以及他们曾经创造的历史感到自豪，他们想为公司的发展竭尽全力。 3、因为董事会已经特别要求为培养下一代的领导人制定了一份综合计划，名单上的这些人声誉卓著，为董事会所信任。 步骤3---要点：用一句话表达你要传达的信息是什么？ 我么的未来取决于今天对未来领导人的投资！ 举例： 在座的每一位都为公司的成功做出了巨大的贡献。你们当中的许多人是公司的创建者。你们一起创建了这家公司，并且在你们的努力下，公司已成为行业里的佼佼者。但是，女生们、先生们，我们现在面临一个挑战。在接下来的七年里，你们中有35%的人会退休，而我们还没有储备好领导人，在未来带领我们前进。 这就好像一次航行，出发时有充足的补给让我们到达目的地，但是却没有充足的补给让我们回家。如果我么现在不采取行动，那么公司的未来就成败难料了！ 工作汇报的基本方法 人际关系导向 目标任务导向 外 向 内 向 完美型（C） 力量型（D） 和平型（S） 活泼型（I） 了解自己 洞悉他人—汇报风格的选择 学 员 性 格 特 质 诊 断 领导风格类型 分类 认同点 反感点 D型领导 重点突出、观点明确 语言含糊、啰嗦、不自信 I型领导 生动活泼、亲和力强、形式丰富 气氛压抑、形式单一、没有互动 S型领导 和风细雨、思想深邃、气氛和谐 太强势、压力太大、互动太多 C型领导 思路清楚、逻辑严密、内容详实 逻辑混乱、数据不明、不重细节 职业表达训练 感性语言与理性语言训练 理性语言特点： 理性语言是汇报者帮助听众厘清思路、体现汇报者汇报理论的最好形式，也是汇报者对所汇报工作的高度和理解的体现，同时展示汇报者文学、语言、深度的机会。 理性语言组织的四个步骤： 1、先对内容进行深度研究开发 2、后将研究和开发的论点进行整理 3、再进行理性语言的精简文字 4、最后有效罗列和排序 序列理性 程式理性 等式理性 叠式理性 理性语言特点： 感性语言的特点在于汇报者的语气和语法。 汇报者用细腻的语言；深意而浓情的语感；高、低、快、慢混合的语音和语调；言语中听者能看到标点符号和语言的波浪感。 感性语言是描绘的形式 专业的语法与用词 与内容相符合的表情 工作汇报的肢体语言训练 躯干 面部表情 眼神 手部动作 * * 高效汇报的 9 个怎么办？ 1. 想用最少的时间说最有效的话怎么办？ 2. 不知领导想听详细的还是简单的怎么办？ 3. 内容太专业，不太容易说清楚怎么办？ 4. 干得多，汇报时说得少怎么办？ 5. 汇报时我想尽可能把话说周全了怎么办？ 6. 事先作了准备，临时让从简说怎么办？ * * 高效汇报的 9 个怎么办？ 7. 重要汇报有时内容的逻辑性把握不好怎么办？ 8. 汇报有时丢三落四，条理不清怎么办？ 9. 通过汇报想给领导留下较深的印象怎么办？ * * 案例：如何说服领导改变主意？ 某公司2013年成绩明显，为了奖励销售部，公司领导决定让销售部出国旅游15天，但是只有8个指标，这下，销售部方部长觉得犯难了，因为公司的10个销售员都非常努力，如果剩下两个人没有去，那两个人肯定会有意见。于是，他决定向上级领导申请两个名额…… 利用对比法消除对方误会 对比法 否定 部分 肯定 部分 我不希望…… 而是希望…… 5、鼓励做出尝试 4、做出试探表述 3、征询对方观点 2、说出你的想法 1、分享事实经过 综合陈述法 案例