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2017中国 共享服务领域 调研报告 2017中国共享服务领域调研报告 1 2017 年 3 月，为了深入了解共享服务模式在中国的实践应用、发展趋势以及未来挑战，帮助企业决策者把握财务转型带来的机遇，ACCA 与 中兴财务云、通用电气（GE）全球运营联合设计中国共享服务调研问卷，内容涉及共享服务中心的战略规划、运营管理、人员管理等各个方面， 面向共享服务领域管理者、领先企业财务高级管理者及行业相关人士展开调研。 2017 年 4 到 5 月间，ACCA 与中兴财务云、通用电气（GE）全球运营分别在上海、北京和深圳举办了三场走进标杆企业的工作坊，近百家 企业的 100 多位共享服务领域管理者、企业财务高级管理者及行业相关人士参加了三场工作坊。并有 40 多位行业人士参加了闭门研讨，为 本报告的内容提供更深入的见解。 1 鸣谢参与闭门研讨的机构（排名不分先后）： 美的集团 海航集团有限公司 广州地铁集团有限公司 顺丰控股股份有限公司 华润三九医药股份有限公司 招商局港口控股有限公司 麦当劳阿普米数据服务处理有限公司 恩富软件（中国）有限公司 葛兰素史克 飞利浦（中国）投资有限公司 一汽丰田汽车销售有限公司 美菜网 家乐福中国 欧尚中国 毕马威中国 联想集团有限公司 海尔集团 下载本报告电子版 报告执笔人：孙彦丛 赵旖旎 常亮 媒体合作伙伴： 《中国会计报》、《首席财务官》、《财资中国》 独家培训支持：上海高顿企业管理咨询有限公司 2017中国共享服务领域调研报告 1 前言 习近平主席在杭州 G20 峰会开幕式的演讲中明确指出，以互联网为核心的新一轮科技和产 业革命蓄势待发，人工智能虚拟现实等新技术日新月异，虚拟经济与实体经济的结合，将给 人们的生活生产方式和生活方式带来革命性变化。会计作为商业的语言，随着商业环境和科 技革命的变化，财会行业也将发生革命性的变化。共享服务中心即是其中之一。随之而来， 未来的财务工作和财务运作模式也将发生革命性