关于XX小区物业缴费管理系统开发报告.docVIP

关于XX小区物业缴费管理系统开发报告 班级：市场营销0803 姓名：张曼 学号：0802140311 完成时间：2011年06月20号 引言 随着小区硬件设施建设的完善，如何对小区进行科学合理有效的管理越来越受到关注，计算机及数据库技术的发展为管理信息系统的实现提供了技术手段，该报告介绍了利用数据库技术实现小区物业缴费管理的计算机化。 第一章 系统规划 1.1、项目背景、意义、必要性 随着我国住房改革的深入，越来越多的居民搬进了新落成的住宅小区，这些新型住宅区的管理多数由物业管理公司或单位的物业管理部门实行，小区中的居民也不再是某一个单位的职工，而是来自不同单位，这样靠从工资中扣除水、电及房租等费用的收缴方式不能奏效，需要专门的物业管理部门统一管理，这势必增加物业管理部门的工作量。为了改变以前手工统计水、电费的落后状况，我们编制了一套计算机物业缴费管理系统，该系统利用数据库技术将物业管理需要的各种数据以数据库形式存储，能够对居民的物业情况实行动态管理，从而实现物业缴费管理工作高效、科学、合理，适应了时代的需求。 1.2系统初步调查 （1）调查提纲 在本系统被批准立项之后，我去该小区进行了参观和学习，现对该小区的整体情况进行调查，调查分两步进行，一是初步调查，二是详细调查。通过调查了解到小区的整体情况，物业各个部门的主要职能及具体运作方式、过程等。 （2）调查过程 （1）个人访谈法，了解各部门主要职能及运作方式 （2）会议讨论法，了解小区整体情况 （3）调查结果 1.3图例 小区物业管理系统 小区物业管理系统 基本资料录入 物业管理 统计报表 系统维护 窗口 退出 帮助 住户资料录入 停车场资料录入 投诉管理 住户保修管理 住户缴费管理 住户停车车位管理 住户投诉统计报表 住房维修统计报表 数据备份 数据恢复 图1.1组织结构图 总经理 总经理 综合办公室 市场经营部 物业管理 副总经理 项目经营部 业务管理部 物业收费 停车场管理 房屋管理 住户管理 设备维护 投诉管理 图1.2业务职能图 物业缴费管理 物业缴费管理 核算管理费用总数 发放收费通知单 收取费用 定期核算每一家住户应缴的管理费用 将收费通知单及时发放给住户 收取相应费用 图1.3核心业务流程图 1.4信息系统建设方案 （1）系统开发平台 客户端3000PC*10+通讯|文件|数据库服务器10000*1+软件购买开发30000+年工资15000+年水电费3000+网络通信3000+网络布线集线器（交换机）16口3000+打印机UPS2000+耗材1000+其它不可预知（个人的交通费交际费通讯费等等）费用1500+1500 （2）项目开发团队组织 ①项目经理 ②系统分析员 ③程序员 ④测试员 （3）使用和操作本系统的人员组织 ①系统管理员 ②操作员 ③一般可以访问系统的用户 ④系统维护员 （4）系统管理目标 本系统要实现的目标是人机界面友好，系统功能全面，信息处理冗余程度少，信息完整性好，系统安全可靠，系统效率高。 1.5可行性分析 (1)技术可行性 考察技术上的可行性，主要根据现有的技术设备条件以及准备投入的技术力量和设备，分析系统在技术上实现的可能性。由于该系统属于较小的一个系统，公司计算机的内存容量、外存容量、运算速度、汉字输入输出设备等设备条件能够满足信息系统在书籍处理方面的需要。系统的开发则需要公司外部人员的参与，并对即使使用该系统的人员进行相关培训，使系统能充分，有效的发挥其作用。 (2)经济可行性 经济可行性则要求估算系统的开发费用和今后的运行、维护费用，估计系统经获得的效益，并将费用与效益进行比较，看是否有利。在这里只是对系统经济可行性的一个初步研究。 系统的开发，运行和维护费用主要包括购买和安装设备的费用、软件开发费用、人员费用和消耗品费用。其中，基于企业原有的硬件资源，在这方面的投入并不是需要很多。软件、程序开发、数据库设计方面所需的费用所占的比例会比较大。人员费用包括系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等。消耗品费用则由系统开发所用材料、系统正常运行苏哦哟还给消耗品等组成，例如水、电，打印纸等开支，他们所占比例不是很大。 系统运行后将大大提高业务运作效率，并减少了不必要的劳动力等所需支付的相关费用。从系统所获得的收益来看，系统所投入的费用是值得的。 所以，该系统在经济上也是可行的。 （3）管理可行性 系统程序成功运行并建立有效的数据库之后，配备所需的硬件资源便可投入到日常业务中区使用。由于系统的界面友善，操作也比较简单，操作人员只需稍加培训就可迅速上手使用。 总结： 综上所述，本项目开发计划方案合理可行，立项依据充分，项目是可行的，请求领导批准立项，立即开始开发工作。 第二章 系统分