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《国际市场营销学》复习资料 第一章 概论 一、【本章内容】： 市场营销与国际市场营销；世界市场现状和发展趋势；企业国际化经营；市场营销学的内容 二、【考情分析】： 本章重点考察市场、市场营销、国际市场营销等基本概念，企业国际化经营的类型。出题形式以单多项选择、名词解释、简答为主。 1.1 市场营销与国际市场营销 1. 市场 市场是商品交换的场所；市场是商品交换和流通的领域；市场是商品供求关系的总和；市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。 市场=消费者（顾客）+ 购买力+ 欲望（需求） 2．市场营销 　　市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。 　　人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点 　　市场交换是市场营销职能的核心 　　市场营销的交换职能不断发展变化 3．国际市场营销 　　国际市场营销是指企业将自己的产品或服务，送往不同国家或地区的消费者的市场经营活动过程。它是商品交换的市场营销职能，是从国内市场到世界市场的延伸。 　　国际市场营销的特殊性：国际市场容量大，竞争激烈；经营复杂；手段多变；风险大；难度大。 　　国际市场营销的发展过程:出口营销阶段、跨国国际营销阶段、全球营销阶段。 全球营销的市场观念，指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动突破国家界限，按照资源配置的最优化原则生产出最完整的产品去满足世界市场的需要。全球营销成为国际市场经营企业的基本趋势。 1.2 世界市场现状和发展趋势 1．国际贸易发展状况 　　国际贸易发展迅速；各国之间贸易依赖相互加 强；国际贸易结构多元化。 2．世界经济发展总趋势 　　生产国际化；国际贸易重要性空前增长；生活与消费方式趋同化；世界无形商品贸易越显重要；生产经营跨国公司化；世界经济区域集团化；世界各国经济差距扩大；贸易保护主义加强。 1.3 企业国际化经营 1．生产与交换市场的国际化 2．商品国际化 3．技术国际化 4．服务国际化 5．资本国际化 1.4 国际市场营销学的内容 1.交换　　 2.市场观念　　 3.市场营销战略　　 4.市场细分化　 5.消费者行为研究　　 6.市场调查与预测　　 7.市场营销管理 第二章 国际市场环境分析 一、【本章内容】： 　 国际市场经济环境；国际市场文化环境；国际市场政治环境；国际市场法律环境 二、【考情分析】： 本章重点考察国际市场营销所面临的四大宏观环境因素（经济、文化、政治、法律）。出题形式以单多项选择为主。 2.1 国际市场经济环境 1.经济发展水平 　　自给自足经济、原料出口经济、工业化过程中经济、工业化经济国家。 2.国际经济联盟组织对市场营销的重大影响 　　创造了新的营销机会；增加了竞争的激烈程度；增加了市场的复杂性；改变了市场壁垒的结构。 2.2 国际市场文化环境 1.物质文化 　　经济基础设施的状况、财务基本条件、行业及相关行业的生产能力与水平、行业中劳动密集（技术密集）程度 2.价值观与态度 　　时间观念　　对变革的态度　　财富观　　风险意识：经济风险、安全风险、声誉风险　　习俗 2.3 国际市场政治环境 1．没收、征用与国有化。没收是国家通过给予外国投资者相应的补偿后把外国投资者的投资收归已有。征用是东道国对外国投资者的投资无偿地收归已有。 2．涉外经贸管制 　　主要的控制有： 　　（1）外汇管制 　　（2）进口限制 　　（3）税收管制 　　（4）价格管制 　　（5）劳工问题 2.4 国际市场法律环境 1.与国际营销有关的国内法律 　　出口控制： 　　（1）出口国控制；（2）出口产品控制；（3）出口价格控制。 　　外汇管理 　　反托拉斯法 2.国外法系 　　成文法系（法国、德国和其他一些欧洲大陆国家） 　　习惯法系（英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、印度、加纳、埃及等国） 3.国际商业纠纷的解决 　　解决途径不外乎三种：友好协商、诉讼和仲裁。 第三章 国际市场信息 一、【本章内容】： 信息的意义与特征；国际市场信息系统；国际市场营销研究 二、【考情分析】： 　 本章重点考察信息、资料与通讯的含义；信息的特征；国际市场信息系统；市场研究的类型、步骤；市场调查的方法；抽样；国际市场需求估测的方法等。出题形式以单多项选择、名词解释、简答为主。 3.1 信息的意义与特征 1.信息工作的重要性 　　信息是企业经营决策的基础。60年代初，美国西蒙为代 表的决策学派，认为企业工作有：决策和执行。 2.信息、资料与通讯的含义 　　信息是以任何方式所取得的知识。信息就是知识；信息是从外界取得的。 　　资料也称数据，是指事实的若干片断。 　　通讯有分享信息和观念之意 3.信息的特征 　　知识性、扩延性、继承性、反馈功能、创新性、