物业项目经理考试试题..doc

物业项目经理试卷题库 一、单选题（每题1分） 1、物业公司与业主之间的关系是（ A ） A、平等的民事主体关系 B、领导与被领导的关系 C、管理者与被除数管理者的关系 D、决策者与执行者的关系 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。 　　A、维修　 B、管理　 C、经营　　D、服务 3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C ）原则。 　　A、产权“经营权分离　 B、业主之上 C、专业高效　 D、公平竞争 4、物业管理企业可以根据需要通过（ B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 　　A、劳动合同 B、签订委托合同　　C、双方协商 　D、中介 5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。 　　A、质价相符　B、能够接受 C、价格优惠　D、价格偏低 6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D ）为依据。 　　A、企业的规章制度 B、业主委员会章程 　　C、上级行政部门的指示 D、法律、法规 7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ） 　　A、积极主动，讲求实效 B、谦虚谨慎，文明礼貌 　　C、刻苦学习，提高素质　 　D、仪表端庄，良好形象 8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ A ）。 　　A、必须马上修好　　 B、必须三天内解决 　　C、要力争当日给用户答复　　D、要力争三天内给予答复 9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（C ）。 　　A、业主直接进行的 　B、通过房地产行政部门实现的 　　C、通过业主大会和业主代表大会实现的 D、通过物业管理公司实现的 10、第一次业主大会或业主代表大会由（ A ）组织召开。 　　A、房地产行政管理部门 B、房屋出售单位 　　C、业主委员会和物业管理公司 D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。 11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 　 A、满一年 B、满两年 C、一年以内 　D、两年以内 12、业主委员会的成立须经（ A）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。 A、房地产行政管理部门 B、公安部门 C、政府建设行政单位 D、政府社团登记部门 13、住宅小区物业管理是（ C ）过程。 　 　A、超期管理　B、静态管理　　C、动态管理 D、静态、动态管理 14、住宅小区人为环境的管理主要靠（ D ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范 　　A、经常性监督检查　 　 B、业主委员会的督促 　　C、广大业主的自觉性 D、签订公约或管理制度 15、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ C ）以后。 　　A、第一个业主入住一年 B、全部业主入住 　　C、成立业主委员会 　 D、接管验收 16、住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系，由（A ）编制。 　　A、物业公司　B、业主委员会 C、街道办事处　D、房管部门 17、实行（C ）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。 　　A、动态 B、静态 C、多元化　　D、状态化 18、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ C ）。 　　A、管理者的管理手段在不断地变化 B、住宅小区的居民在不断的变化 　　C、物业在使用过程中不断地发生变化　D、物业管理企业经常发生变化 19、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ ）不同。 　　A、管理职能 B、管理范围 C、产权状况 D、经济效益 20、物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。 　　A、治理　 B、管理　　C、治安　 D、服务 21、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（B ）。 A、装饰性　B、功能性C、分割性D、人文性 22、物业的法律属性集中反映在（?D??）的关系上。 A、管理?????????B、服务?????????C、物权???????D、平等23、物业管理的主要内容不包括（?A ??）。 A、物业的规划设计????B、客户服务?????C、安全服务????