旅游质监执法情况打算.docxVIP

　　2011年，全市旅游质监执法工作总的思路是贯彻全省旅游工作会议精神，进一步强化质量监管，打击违法违规行为，致力构建规范有序、和谐稳定的旅游市场，为服务黄蓝两大国家战略实施，推进旅游业又好又快发展做出应有的贡献。 　　具体工作重点是一、深入开展旅游质量综合诊治活动要围绕优秀旅游城市目的地建设，加大暗访覆盖面和暗访频率，给我市旅游质量号脉、开方,查找问题不足，提出解决措施，并借助多方力量解决问题，不断推进和提升旅游服务质量。 　　二、开展级景区游客满意度测评市旅游监察大队适时联合县区旅游执法部门对3级以上景区开展满意度测评，结合测评中发现的突出问题，推动景区有针对性地开展整改，进一步提升景区管理服务水平。 　　三、重点开展四个专项整治活动一开展挂靠承包专项整治活动。 　　全面治理旅行社挂靠承包经营，对旅行社转让、出租、出借、受让、租借许可证等行为，坚决依法查处。 　　严厉打击旅行社门市部违反四统一要求，擅自开展组团业务、不与游客签合同等问题。 　　开展门市部专项整治活动，要把握好两个重点，一查门市部是否合法，要逐一检查，登记造册；二要检查门市部是否私自经营旅游业务。 　　二开展零负团费、强迫或变相强迫游客消费行为专项整治活动。 　　加强导游计分管理，完善检查计分工作，发挥导游计分检查在市场监管工作中的作用。 　　加强旅游合同监管，制止诱导、强迫或变相强迫消费。 　　集中力量打击违反合同约定、损害游客权益的行为。 　　三开展赴台旅游等出境市场专项整治活动。 　　开展赴台游专项整治活动，重点检查旅游合同和行程报价。 　　对于存在零负团费、低于成本价恶性竞争的企业，以及将业务委托给不具有相应资质的旅行社的企业，要严格依据《旅行社条例》相关条款进行处罚，坚决打击旅行社超范围经营赴台旅游。 　　四协同公安、工商等部门联合执法，打击无证无照经营旅游业务行为。 　　依法打击未取得旅行社业务经营许可证经营旅游业务行为，加强对旅行社及其分社和服务网点的监督检查。 　　四、组织开展千名眼线卧底，暗访旅游质量活动充分利用贺年会、五一、十一三个节点，在报名参团的游客中，招募眼线全程监督旅游过程，加大执法人员对重点旅游市场随团暗访。 　　五、加强旅游投诉受理处理工作按照国家旅游局制定实施的《旅游投诉处理办法》，继续做好旅游投诉受处理工作，及时答复市长公开电话，依法维护旅游者和经营者合法权益，加强小长假、黄金周投诉值班工作，做到有诉必接，有接必查，有查必果。 　　六、加强质监执法队伍自身建设努力学习旅游相关的法律法规，不断提高自身法律素质，做到公平公正依法行政；积极参加执法人员培训，进一步加强业务能力建设，尽快提高执法人员的执法水平。  本word为可编辑版本，以下内容若不需要请删除后使用，谢谢您的理解 　　篇一：重症肺炎的诊断标准及治疗 　　重症 肺 炎 　　【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首，在人类总死亡率中排第5~6位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外, 尚有呼吸衰竭和其他系统明显受累的表现, 既可发生于社区获得性肺炎(community -acquired pneumonia, CAP),亦可发生于医院获得性肺炎(hospital acquired pneumonia, HAP)。在HAP中以重症监护病房(intensive care unit ,ICU)内获得的肺炎、呼吸机相关肺炎(ventilator associated pneumonia ,VAP)和健康护理( 医疗) 相关性肺炎(health care–associated pneumonia ,HCAP)更为常见。免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征，需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。重症肺炎患者可从ICU综合治疗中获益。临床各科都可能会遇到重症肺炎患者。在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。本章重点介绍重症社区获得性肺炎。对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。 　　【诊断】首先需明确肺炎的诊断。CAP 是指在医院外罹患的感染性肺实质(含肺泡壁即广义上的肺间质) 炎症,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的肺炎。简单地讲,是住院48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。CAP 临床诊断依据包括: ①新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰; 伴或不伴胸痛。②发热。③肺实变体征和(或) 湿性啰音。④WBC 10  　　99×10 / L 或　　重症肺炎通常被认为是需要收入ICU的肺炎。关于重症肺炎尚未有公认的定义。在中华医学会呼吸病学分会公布的CAP