用户研究-清华大学-饶培伦.pptxVIP

用户研究User Study饶培伦 教授清华大学人因与工效学研究所课程安排周五晚上18:00 – 21:30 以用户为中心的设计和评估 用户观察 用户访谈 焦点小组谭景宇(助教)周六上午8:30 – 12:00 问卷调研 人物角色的创建和运用谭景宇周六下午13:00 – 16:30 任务分析 用户测试 专家评估饶培伦谭景宇周六晚上18:00 – 21:30 综合练习 分组报告饶培伦谭景宇课程安排每节课均会有课堂练习课堂练习的内容需要上交(写上学号和姓名)最后一堂课会分组进行综合练习分组演示一周之后上交最终电子版报告(PPT)谭景宇，mailto:tanjingyu@tsinghua.edu.cntanjingyu@tsinghua.edu.cn课程分数课堂练习：40%综合练习和最终报告：60%用户研究的目的用户研究的目的 深入、准确地了解用户的使用目标和需求。在整个产品的设计和开发过程中执行以用户为中心的原则，时刻考虑用户的需求和期望。用户是产品成功与否的最终评判者产品必须要满足用户的目标和需求，才能获得成功产品种类是否符合市场需求？性能是否符合用户要求？外观是否符合吸引力？是否易于学习？产品可靠性、安全性是否符合需求？……以用户为中心的设计和评估基本思想:时时刻刻将用户摆在所有过程的首位 产品的策略应当以满足用户的需求为基本动机和最终目的 对用户的研究和理解应当被作为各种设计和决