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最新企业管理知识综合选题2 单选题 1、一个国家或地区所有常驻单位在一定时期内生产活动的最终成果称为（） A．社会总产值 B．国民生产总值 C．国民经济增加值 D．国内生产总值 单选题 2、当今财务软件的功能在不断完善，其功能的发展趋势为()。 A．无纸化―无盘化 B．准确―及时―超前 C．国内―国际 D．核算―分析―管理 单选题 3、()不属于在我国强调公开原则的具体内容。 A．上市的股份公司财务报表必须及时向社会公开 B．股份公司的所有事项必须及时向社会公布 C．上市的股份公司经营状况必须依法及时向社会公开 D．股份公司法人一些重大事项必须及时向社会公布 单选题 4、______不属于矩阵型组织结构的优点。 A．充分发挥资源集中的优势 B．技术专家可同时被不同项目使用 C．每个团队成员都有自己明确的上司 D．对客户的要求响应速度较快 单选题 5、具备采购配送、财务管理、质量管理、教育培训等职能的是 A．应明确质量条款 B．资格和质量保证能力的审核 C．应进行质量审核，审核合格后方可经营 D．应进行质量评审 E．应以质量为前提，从合法的企业进货 单选题 6、索赔款中的总部管理费主要是指（）所增加的管理费。 A．工程变更期间 B．工程延期期间 C．工效降低期间 D．工作窝工期间 单选题 7、根据企业会计准则及相关规定，反映企业某一会计期间经营成果的财务报表是指______ A．利润表 B．会计报表 C．现金流量表 D．资产负债表 单选题 8、我国证券分析师的内涵可以从()来理解。 A．《发布证券研究报告暂行规定》 B．《证券投资顾问业务暂行规定》 C．《证券、期货投资咨询管理暂行办法》 D．《证券法》 单选题 9、职能战略的目的是()。 A．提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展 B．改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平 C．实现公司和事业部门的战略计划 D．使商品流通企业适应外部环境的变化 单选题 10、市场是指对某项货物或劳务具有需求的所有() A．个人消费者 B．生产者 C．机构集团 D．现实和潜在的购买者 单选题 11、有关电子钱包的叙述中，______是错误的。 A．电子钱包内存放的是电子货币 B．电子商务活动中电子钱包软件需要付费 C．用户可以通过电子商务管理器查看自己银行账号上的电子货币收付往来的账目、清单及其他数据 D．电子钱包适于小额支付方式 单选题 12、下列叙述中，正确的说法是 A．编译程序、解释程序和汇编程序不是系统软件 B．故障诊断程序、排错程序、人事管理系统属于应用软件 C．操作系统、财务管理程序、系统服务程序都不是应用软件 D．操作系统和各种程序设计语言的处理程序都是系统软件 单选题 13、下列哪一选项不属于国务院银行业监督管理机构职责范围？（） A．审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围 B．受理银行业金融机构设立申请或者资本变更申请时，审查其股东的资金来源、财务状况、诚信状况等 C．审查批准或者备案银行业金融机构业务范围内的业务品种 D．接收商业银行交存的存款准备金和存款保险金 单选题 14、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。 销售管理子系统： (1)商机分析管理。Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。 (2)客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。 (3)产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。 (4)报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。 (5)竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。 (6)销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。 市场营销子系统： eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。 (1)市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。 (2)市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。 (3)市场预测管理。根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。 客户服务子系统： 改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电