游戏VIP工作计划(范文)教案编写 .pptxVIP

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VIP服务工作计划客服部-XXXVIP用户的价值VIP用户等级界定与服务等级界定VIP用户执行流程VIP用户信息收集VIP用户所获得的价值21543目录VIP用户的价值研究证明,企业80%的利润主要来源于20%的客户,我们可以将20%的客户制定为VIP即高级客户VIP用户存在,则意味着产品服务可以进行分级,而且存在一些高级用户愿意为了某些特殊服务(主要是定制服务)付出更高的代价,这个在各个行业都是普遍的,比如高级成衣制作,银行贵宾卡服务,VIP游戏玩家等等高级用户愿意为特殊服务付出更高的代价。让客户感到获得的服务价值大于付出价值,可使客户提升消费力和保持对游戏的忠诚度。反之则降低客户的消费能力和流失客户VIP用户的所获得的价值用户购买VIP的期望值用户成为VIP用户获得的价值用户付出的价值游戏专享特权为什么要成为VIP?服务专享特权游戏专享特权参照神曲VIP等级特权不同VIP等级享受不同特权其他可供参考游戏设置/vip/vip 神仙道/yxzl/jbxx/201108/18-72805.htmlhttp/yxzl/jbxx/201108/18-72805.html:///yxzl/jbxx/201108/18-72805.html 凡人修真2服务专享特权包括但不限于以上服务目前网页游戏较为流行的VIP等级界定方式有两种,一种直接按照消费金额划分VIP等级另一种按照VIP成长值来界定等级(VIP成长值 = 时间成长值 + 消费成长值)VIP用户等级界定按照消费金额划分VIP等级:(参照神仙道)按照VIP成长值来界定等级:(参照腾讯QQ会员)充值消费与登录游戏共同促进VIP等级成长VIP用户信息收集VIP执行流程感谢您的关注!

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