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一、活动主题： 　　加强品质认识，确定品质标准、规范行业市场。 　　二、活动目的： 　　提高消费者消费质量观，建立消费质量标准，维护消费者利益，通过消费者消费认识和要求的提高，来规范整个行业市场，从而树立佳兴木地板超市“专业、技术、品质、实惠”的企业形象。 　　三、策略： 　　1、质检局订立标准，并在媒体上公布。 　　2、佳兴超市，将质检引进门活动。 　　3、质检局进行木地板行业大抽查活动，并在媒体上公布检查结果。 　　4、佳兴木地板超市和质检局共同举办木地板消费培训和咨询活动。 　　5、“品质，我身边的事”有奖征文活动。 　　6、“让品质来说话”顾客看样自行定价活动。 　　7、“专业的超市，做专业的事”系列广告安排。 　　8、促销配合。 　　策略说明：整个活动不能做得让人觉得是广告，而应以公益、公关性活动的方式来举办，因此在活动过程中，须避开超市或产品的大面积广告，而重点从主题出发，以增加可信度。 　　四、方案： 　　（一）、质检局从整顿行业市场角度出发，从质量上以公文形式在媒体上对行业状况作个陈述，对消费者消费提供指导，并根据佳兴提供的木地板检验标准，在媒体上公布。 　　（二）、佳兴超市，将质检引进门。从主动配合质检局工作角度出发，邀请各大媒体进行全程跟踪报道。（媒体可由质检局出面邀请） 　　1、在质检局将标准推出后，紧接着邀请质检局对本超市做个质量大检查。 　　2、为进一步配合质检局工作，事先将质量标准用大幅告示牌在店门口贴出，店内每个品牌展区均有各品牌产品的质检状况说明。 　　3、店门口条幅写上“热烈欢迎质检局质量检查” 　　4、媒体采访佳兴老板，询问为什么要采取将质检局引进门并主动接受检查。 　　5、质检局确定佳兴为质量跟踪单位。 　　6、建立顾客质量投诉系统，并由质检局提供质量跟踪卡，消费者在购买地板时，可获得一张质量跟踪卡，当出现质量问题无法解决时，可直接向质检局投诉。此后便可用宣传牌在店门口告示“买完地板后，请别忘了领取质量跟踪卡”。 　　7、最后安排媒体采访。 　　⑴采访安排： 　　a媒体对质检人员进行采访。 　　b对超市郑总的采访。 　　c对消费者的采访。 　　⑵采访内容： 　　a质检人员： 　　●公布检查结果。 　　●为什么质检局要对木地板行业进行整顿。 　　●对此次佳兴木地板超市行为的看法。活动的意义所在。 　　●公布将佳兴确定为质量跟踪单位。 　　b郑总： 　　●为什么要开展这个活动。 　　●您做为商家，对质量是怎么认识的？ 　　●顾客质量投诉系统建立信息（质量跟踪卡）公布。 　　●木地板购买培训及咨询活动信息公布。 　　●促销活动公布。 　　郑总在讲话中，主要强调： 　　⑴为了规范市场，更好地维护消费者利益，提高消费者消费质量观念，也为了本超市在诚信经营的基础上，能有更大的发展，我想这次质检局推出标准，整顿市场，是件很好的事，我做为这个行业中的一份子，主动配合质检部门的工作，是责无旁贷的事。 　　⑵我们将建立一个顾客消费质量投诉系统，消费者在消费时，均可获得一张由质检局提供的质量跟踪卡。 　　⑶下一步，我们还马上将与质检局合作，开展一个为期一周的木地板购买培训和咨询活动，欢迎届时有准备买木地板的顾客参加。” 　　8、在以后销售时，产品包装均贴上质检局“已验”标签。标签可由质检局事先提供。 　　（三）紧接着，质检局对其它木地板商家进行全面检查，并在媒体上公布检查结果。 　　（四）在质检局进行全面检查的同时，佳兴在报纸上登出“‘品质，我身边的事’有奖征文活动”。 　　征文活动方案 　　一、征文主题：讲述发生在身边的有关品质的事，或自已对品质的认识、观点。 　　二、题目自定，题材不限。字数在1000—2500字之间。 　　注：请在稿件上注明姓名、电话、身份证号码 　　三、即日起开始收集稿件， 2016年 月 日截稿。（以信件到达之日为准） 　　四、来稿均需电脑打印件。 　　五、寄稿地址：龙岩莲花山消防支队旁佳兴木地板超市收 　　邮编：364000 　　请在信封上标明“稿件”二字。 　　六、奖项： 　　一等奖：1名，奖励500元 　　二等奖：2名，奖励300元 　　三等奖：3名，奖励200元 　　七 　　、揭晓： 　　日期： 年 月 日 　　地点：佳兴木地板超市门口。 　　八、中奖者于中奖名单公布之日起一周内凭身份证至佳兴木地板超市领奖。 　　征文信息发布的几种方式： 　　1、通过报纸（注：费用较高，但信息面较广） 　　2、电视宣传时屏幕下的游动字幕。 　　3、宣传单页小区发放 　　4、与几个大超市联系（如辉业、米兰春天），将宣传单页置于采购袋中，可随货品一起带回到顾客家