电力公司客户受电工程纸质管理办法试行.docVIP

新疆电力公司客户受电工程纸质档案管理办法 （试行） 总则 为深入贯彻落实公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”要求，进一步提升公司业扩报装管理水平，构建客户受电工程纸质档案标准化管理体系，确保客户受电工程纸质档案的完整性和准确性，特制定本办法。 客户受电工程纸质档案是指在新装、增容或变更用电等业扩报装业务办理过程中形成的书面材料集合，是反映业扩报装业务办理过程的主要依据。 本办法适用于新疆电力公司所属各供电企业的客户受电工程纸质档案管理。 职责和要求 各供电单位营销部负责监督和指导其所属客户服务中心、县级供电企业、供电所加强客户受电工程纸质档案的标准化管理。 各供电单位所属客户服务中心、县级供电企业、供电所按业扩报装业务范围划分负责实施客户受电工程纸质档案的标准化管理，负责确保客户现场、客户受电工程纸质档案和营销业务应用系统信息档案三者的一致性。 客户服务中心负责315千伏安及以上客户受电工程纸质档案的标准化管理。 县级供电企业负责315千伏安以下客户受电工程纸质档案的标准化管理。 供电所负责低压居民和非居民客户受电工程纸质档案的标准化管理。 客户受电工程纸质档案以各级客户服务中心为单位建立档案室，按照“一项业务一份档案”的管理要求，实行属地化管理。各供电单位应充分利用现代化手段管理客户受电工程纸质档案，其所属客户服务中心、县级供电企业、供电所按业扩报装业务范围编制业扩报装业务台帐和保管客户受电工程纸质档案。其中客户服务中心负责传递315千伏安及以上客户受电工程纸质档案原件至该客户所属的供电单位保管，客户服务中心仅保管与原件相同的档案复印件。 由于各供电单位所属县级供电企业、供电所拆分或合并等原因，导致客户管理关系发生变化时，客户受电工程纸质档案须及时、完整、准确地传递到新的管理部门，不得遗失。 客户受电工程纸质档案必须严格执行保密制度。 各供电单位应配备兼职的客户受电工程纸质档案管理人员。客户受电工程纸质档案管理人员的职责为： 收集、审核、整理、保管客户受电工程纸质档案材料； 办理客户受电工程纸质档案的查阅、借阅和传递； 登记客户受电工程纸质档案材料接收、移交情况； 做好客户受电工程纸质档案的安全、保密、保护工作； 办理其他有关事项。 档案的分类和内容 客户受电工程纸质档案分为低压居民客户、低压非居民客户、高压客户三大类。 各种客户受电工程的纸质档案所需资料应包括： 低压居民客户 居民生活用电申请登记表； 身份证复印件（或其他身份证明证件复印件）； 房产证复印件或土地证复印件、规划红线图复印件、街道（居委会、村民小组）证明等有效证明资料 授权委托书、授权代理人身份证复印件（或其他身份证明证件复印件）； （有授权办理情况时） 用电申请书（营销业务应用系统自动生成）； 业扩现场勘查工作单（营销业务应用系统格式）； 供电方案会签汇总单（营销业务应用系统自动生成）； 供电方案答复单（营销业务应用系统自动生成）； 客户受电工程竣工报验申请 受电工程竣工验收登记表（营销业务应用系统格式）； 受电工程缺陷整改通知单（有整改项目时，营销业务应用系统格式）； 受电工程竣工验收单（验收结果通知，营销业务应用系统格式）； 低压计量装置现场装拆工作单（营销业务应用系统自动生成）； 供用电合同及附件； 送电工作任务单（营销业务应用系统格式）； 送电任务现场工作单（营销业务应用系统格式）； 用电客户档案记录卡（营销业务应用系统自动生成）。 低压非居民客户 低压（非居民）客户用电申请登记表； 客户动力用电设备登记表（对影响电能质量的应注明）； 客户照明用电设备登记表； 客户身份证复印件（或其他身份证明证件复印件）； 房产证复印件或土地证复印件、规划红线图复印件、街道（居委会、村民小组）证明等有效证明资料； 营业执照、税务登记证明、属政府监管项目的有关批件； 授权委托书、授权代理人身份证复印件（或其他身份证明证件复印件）； （有授权办理情况时） 用电申请书（营销业务应用系统自动生成）； 业扩现场勘查工作单（营销业务应用系统格式）； 供电方案会签汇总单（营销业务应用系统自动生成）； 供电方案答复单（营销业务应用系统自动生成）； 受电工程设计委托书（有工程时）； 设计资质证书复印件（有工程时，自治区建设管理部门颁发，区外勘查设计单位须提供自治区建设管理部门备案册）； 受电工程设计图纸和有关材料清单（有工程时）； 受电工程图纸审核登记表（有工程时，营销业务应用系统格式）； 受电工程图纸审核结果通知单（有工程时，营销业务应用系统格式，不合格和合格的结果通知单全部包含）； 客户受电工程变更设计申请联系单（若有变更需求时）； 受电工程施工委托书（有工程时）； 国家电监会承装（修、试）电力设施许可证复印件（有工程时）； 低压