国际著名策划公司教程ARS营销战略教程.ppt

ppt课件 ppt课件 顾客分级标准 ppt课件 顾客群分等 *Ⅰ等：A a、A b、B a 重要顾客 *Ⅱ等:A c、B b、C a 次重要顾客 *Ⅲ等:B c、C b、Cc 普通顾客 B A C a b c A a A b A c B c B b B a C c C b C a ppt课件 寻找重要顾客 对我公司十分重要的顾客 相对于竞争对手，销售额持续上升的顾客 在我公司的市场份额持续上升的顾客 经营者的热情高涨的顾客 对我公司抱有好感的顾客 ppt课件 提高上述顾客的级别 c b 级 b a 级 ppt课件 1、 集中原则（集中力量于重要 区域、客户与商品上） 集中、重点攻防是铁的法则 确定重点的优先顺序（不拖延、不半途而废） 突出重点、纲举目张（引导思考，走向制胜目标） 重点商品（能举动其他商品销售） 重点区域（市场规模、潜力、利润空间、竞争状态） 访问数量与质量超越对手 ppt课件 2、攻击弱者及强者的薄弱环节原则 在攻击市场地位较弱者的同时 攻击强者的致命弱点 ppt课件 3、巩固要塞，强化地盘原则 ppt课件 4、控制大客户原则 客户已经趋向两极分化 提高客户占有率的关键（控制大客户） 要职、要员及至总裁要露面 露面不能过于轻率与频繁 不能急于求成 ppt课件 5、未访问客户为零原则 使关系不良的