物业发展论文：国内城市化与物业发展分析.docxVIP

　　本文作者汤鸿黄安永朱新贵工作单位三江学院土木工程学院中国物业管理行业可持续发展面临主要问题经过近30年的努力,物业管理取得了巨大的发展,逐渐得到了广大人民的认可和支持。 　　然而在其发展过程中也出现了诸多问题,通过综合,我们不难发现我国物业管理行业发展所面临的问题主要表现在以下几个方面1、物业服务企业的专业化程度不高目前,我国物业管理行业仍属于劳动密集型行业,随着管理规模的扩大,服务人员也越来越多,但其中多数来自下岗转岗职工,高素质人才严重缺乏,高学历人员占据行业人数比例太小,造成从业人员整体素质不高。 　　2、质价不符导致物业服务满意度较低围绕着物业管理质价不符的矛盾迅速上升,业主对物业管理越来越不满意。 　　随着业主的消费权益及参与意识的觉醒,要求物业管理质价相符、物有所值。 　　但是,广大业主对物业管理不了解,不清楚物业管理应该做什么事情,做到什么程度达到什么标准,许多物业管理企业也不清楚自己该承担什么责任,服务到什么程度的服务标准不清楚。 　　3、物业服务收费难且不规范从物业管理产生的那天起,物业服务收费难就一直困扰着物业服务企业,造成物业管理收费难的原因是多方面的,如物业服务企业服务质量不到位；规划建设环节遗留问题,业主存在侥幸心理；国家法律不完善、政策落实不到位等等。 　　另外,物业管理收费还存在不规范行为。 　　尽管国家颁发了《物业服务收费管理办法》