汽车4S店销售部XX月份周报问题总结及整改措施.docxVIP

店销售部 XX 月份第一周周报（ 非主营数据不含二网 ） 项目 目标 实际完成 完成率 销量 33% 首次来店 33% 来店 50% 二次来店 总销量 66% 精品销量 155% 单车着装 台次 0% 贷款 0% 渗透率 台次 43% 新保 100% 渗透率 台次 100% 二手车 100% 置换率 VIP 0% 超期库存占比 100% 还票情况 0% 一、销量： 现阶段问题： 1、展厅交车 XX 台，电销 XX 台，二网 XX台； 2、销售顾问对首次到店意向用户级别判定不准； 3、CA 销售经验不足，洽谈能力弱，成交率低，仅为 10%； 4、对撞单用户无销售信心，对用户反馈同城店的车价优惠，赠送精品，金融手续费等信息无多维度甄别能力； 整改措施： 1、展厅经理跟进每批到店用户洽谈情况， 每日下午 16：00 抽查一名销售顾问用户洽谈录音，晚会分享当天订车心得，分析当天到店用户未下定原因，并做好记录全员分享； 2、展厅经理及销售经理分上下午两班监控前台，询问每批用户离店原因，及时分析，进行二次洽谈； 3、每天早会由电销员分享同城网络报价及网络推广的店头活动情况，每周五安排一名销售顾问做电话调查，了解同城店报价趋势； 4、跟进电销交车进度，梳理意向用户情况，网络前台由销售经理每天  9 点检核网络后台软 文推送情况，根据表卡检核意向用户跟进回访情况，回访记录内容：预计用车