列车乘务员自我鉴定2篇.doc

列车乘务员自我鉴定2篇 乘务员的岗位职责与工作标准 一、 岗位职责 二、 发车前 三、 检票上车 四、 起步发车 五、 行车途中 第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责 乘务员的岗位职责与工作标准内容提要： 一、岗位职责 1、坚决服从班长的安排，认真执行作业计划。 2、 严格按照工作程序进行作业，服务项目正常开展。 3、 尊重乘客，热情、文明服务，竭力满足乘客的需求。 4、 做好车辆卫生的整理，为乘客提供最舒适的乘车环 5、定期参加培训学习，不断提高业务技能。 二、发车前 1、发车前半小时到岗。 2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。 （头套、座套干净平整无皱折、无头发，无杂质；窗帘平整 归位，椅背、扶手归位于前极限和下极限，脚蹬干净归位， 饮水机柜子干净无水溃，行李架干净无杂质，电视、碟盒、 顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘，做到“四净 一亮二无”（地面净，座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗 玻璃亮;车内无异味，无卫生死角）。 3、除规定物品放在指定位置外，车内不得堆放其他杂 4、保持车内空气清新无异味，不得有蚊蝇等飞虫 5、车上位前5分钟，提醒驾驶员将车内温度调整适当 打开音响，播放音乐，音量适中，做好上位前的准备。 第一篇乘务员的岗位职责与工作标准 、岗位职责 、发车前 三、检票上车 四、起步发车 五、行车途中 第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责 乘务员的岗位职责与工作标准内容提要: 一、 岗位职责 1、 坚决服从班长的安排，认真执行作业计划。 2、 严格按照工作程序进行作业，服务项目正常开展。 3、 尊重乘客，热情、文明服务，竭力满足乘客的需求。 4、 做好车辆卫生的整理，为乘客提供最舒适的乘车环 境。 5、定期参加培训学习，不断提高业务技能。 二、 发车前 1、发车前半小时到岗。 2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标找范文 就来downh ot. com准要求。（头套、座套干净平整无皱折、 无头发，无杂质；窗帘平整归位，椅背、扶手归位于前极限 和下极限，脚蹬干浄归位，饮水机柜子干净无水溃，行李 架干净无杂质，电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾 桶等部位无灰尘，做到“四净一亮二无”（地面净，座椅净、 内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味，无卫生死 角）。 3、 除规定物品放在指定位置外，车内不得堆放其他杂 物。 4、 保持车内空气清新无异味，不得有蚊蝇等飞虫。 5、 车上位前5分钟，提醒驾驶员将车内温度调整适当， 打开音响，播放音乐，音量适中，做好上位前的准备。 第一次出车是去广州的加班车，一切都是那么新鲜， 一切都是那么好奇，凌晨两点我们从襄樊出发，在睡梦中 经过了随州，经过了武汉，早上起床时该我当班时己经到 了已是湖北的南边境咸宁市的赤壁了。由于是年前，去广 州的车上几乎没有人，大家也就没有什么工作要做，便据 在车厢里打牌、嗑瓜子、聊天，就这样一路到了南方，过 了湖南郴州算是到了真正意义上的南方了，脱下厚重的棉 袄，打开窗户，温暖的风吹了进来，好一派南国风光！告 别了北方的荒凉和萧瑟，这里是一片绿色的世 界。 终于到了广州，由于是腊月十几号，回来时车上基本 满员，只有少数站票，我们的工作还算轻松，只是烧锅炉 开门、放行、关门，还没有大量的拥堵现象。由于是临客， 列车经常停在荒郊野岭，这就需要我们乘务员坚守岗位并 提醒旅客：现在列车是临时停车还没有到站。 第二次依然是跑广州，因为临近春节，我们跑完广州 后直接出发接着跑深圳。 从深圳回来才真叫我们见识了春运的厉害，汹涌的人 群摩肩接踵，犹如洪水猛兽一般向我们袭来，深圳站旅客 上车便大费周折，我和对班熊冬情负责8号车厢，车厢外 尚有长长的队伍排队等候上车，车厢内已经挤满了人，疏 通调解员拿着高音喇叭高声叫喊，让旅客尽量往车厢里面 走。深圳当时的气温大约有25°C,车厢内由于害怕旅客爬 窗户而把车窗紧锁，乘客在里面更是满头大汗，怨声载道， 随着开车铃声的响起，车厢外的人团结一致终于爬上了车， 我在人堆里举步维艰，硬是摸爬滚打的打开了车窗门，旅 客们像刚回找范文就来到水的鱼儿一样，把头伸出窗外， 大口大口的呼吸。 车终于开了，这列破旧的绿皮车拖着挤满3 000多人的 车皮，艰难而又晃晃荡荡的朝湖北方向驶去。我来到乘务 室，脱下也己经湿透的秋衣，光着上身，打开窗户享受着 窗外空气带来的丝丝凉意。 换班和就餐在拥挤的火车上是件困难的事，我们换班 的乘务员依次排队从餐车到休息车大约要花费40分钟的时 间。终于我躺在在舒服的软卧上，望着窗外飞驰后退的景 物，我在想，在深圳打工的人可真不容易一年到头在外面 辛苦打拼，回家坐火车还舍不得坐飞机或是好一点的车， 坐在我们的破车上真是受罪啊。 大年三十凌晨四点，列车行至随州站，我提前退乘回 家过年，在年