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农机局信访工作总结 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 4 页 农机局信访工作总结 为做好信访工作，yjBYs局认真贯彻落实县委、县政府一系列关于信访维稳工作的有关文件精神，扎实做好信访工作，现将我局今年的信访工作总结如下： 一、加强领导，落实信访工作责任制 1、提高认真，加强领导。 为切实做好信访工作，我局成立了大余县农机局信访工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，落实了党政主要领导负总责，分管领导具体负责，其他领导一岗双责制度。 2、加强调度，常抓常议。 局领导小组认真履行工作职责，加强对信访工作的组织调度，每季度至少一次听取信访工作的专题汇报，研究部署信访工作，对排查出的本单位信访突出问题，采取有效措施，及时化解矛盾纠纷。 3、落实领导包案责任制，确保工作落到实处。 我局坚持做到全面落实领导包案责任制，对每个信访案件都有领导包工案阅办处理，并做出了书面答复，做到了件件有答复，事事有回音。 4、坚持和完善接待群众来访日制度。 我局向社会公布了党政领导班子成员轮流接待群众来访的时间、地点、联系电话，对来访的群众认真做好接访，做到对能当场解决的当场解决，一时解决不了的做好耐心细致的解释工作。 5、服从大局，把信访维稳工作放在首位。 我局始终坚持把信访维稳工作放在首位，认真做到贯彻落实县处理信访突出问题及群体性事件联系会议的各项工作部署