员工组织社会化研究的概况.docxVIP

心理科学进展 2006 145 722~728 Advances in Psychological Science 员工组织社会化研究的概况* 王明辉 1,2 凌文辁 2 1 河南大学心理学系 开封 475001 2 暨南大学管理学院 广州 510632 摘 要 组织社会化是指个体为了适应其所在组织的价值体系 组织目标和行为规范而调整自己态度 行为 的学习过程 文章在对组织社会化含义阐释的基础上 从组织社会化策略 组织社会化过程 组织社会化 中员工信息寻求 组织社会化内容等 4 个方面 对当前组织社会化的研究现状进行介绍 文章最后指出了 组织社会化的未来研究趋势 关键词 组织社会化 组织社会化策略 组织社会化内容 信息寻求策略 分类号 B849 C93 1 引言 伴随着信息 经济环境的瞬息万变 尤其是经 济全球化所导致的激烈市场竞争 企业必须依靠员 工所拥有的知识来维持竞争力 而知识的载体 员工 自然成为组织中最重要的资源 但现在很多 企业面临的一个困惑是 新进员工对组织不适应而 导致员工低组织承诺 低工作绩效和高离职率等问 题 因此 企业人力资源部门和各级主管必须了解 新进员工如何适应组织的过程 以协助他们降低进 入组织时的不确定性 快速融入组织 进而提升他 们的工工作绩效和发挥工作潜力 美国学者 Schein 在 1968 年将 社会化 socialization 概念引入组织 探讨员工适应组 织的机制 首次提出了 组织社会化 organizational socialization 的观点[1] 他认为组织社会化对企业 了解员工如何从 组织外部人outsider 发展为 组织内部人 insider 如何传承组织文化和价 值观提供了一个新的视角 对现代人力资源管理具 有重要的实践意义 因此 在 Schein 提出组织社会 化概念后 理论界和实践界围绕组织社会化的内 涵 组织社会化策略及内容等展开了一系列的研 究 积累了较为丰富的研究成果 本文拟对组织社 会化领域中的相关研究进行介绍 收稿日期 2005-06-06 ???广东省社会科学基金项目项目编号 03/04B11暨南大 学博士学位论文创新项目资助 通讯作者 凌文辁 E-mail HYPERLINK mailto:tlwq@jnu.edu.cn tlwq@jnu.edu.cn 2 组织社会化的含义 社会化 socialization 一词最早是由德国 社会学家 Simmel 在其社会学的问题 一文中首 次使用 用来表示群体形成的过程 后来 Schein 将 社会化 概念引入到组织中 他认为组织社会 化是指新进人员进入组织学习一些诀窍 learn the ropes 的过程[1] 这是组织社会化的早期含义 此 后 Louis 指出 组织社会化是使员工了解组织角 色和接受组织成员所需的价值观 能力 期望的行 为及社会知识的过程[2] Fisher 认为 组织社会化 是一种学习的过程 指新进员工在进入组织后获取 有关组织信息的一种调适过程 期待其行为能够符 合组织的要求[3] Fogarty 认为 组织社会化是员工 在组织中持续不断的调适过程[4] Filstad 认为 组 织社会化是指新员工进入组织到成为该组织既定 成员过程中涉及社会和文化方面的所有学习[5] 从上述定义中可以看出 组织社会化首先是个 体学习的过程 在该过程中个体通过和群体 组织 发生互动 进而了解组织价值观 组织文化 获得 所需工作技能等 其次 组织社会化目的是确保员 工遵从和分享组织的共同价值观和规范以保持对 他们的控制[6] 从而使员工适应所在的组织 增强 对组织的承诺 提升组织绩效 降低离职率 对新 进员工而言 组织社会化是学习适应新的工作环 境 工作角色以及组织文化 使自身行为与工作要 求 他人期望达到一致的过程 对组织中老员工而 言 组织社会化是指适应工作环境变革和组织角色 722 第 14 卷第 5 期 员工组织社会化研究的概况 -723- 的一种调试adjustment 过程 因此 我们认为 组织社会化是指个体为了适应其所在组织的价值 体系 组织目标和行为规范而调整自己态度和行为 的学习过程 3 员工组织社会化的主要研究视角 尽管员工组织社会化研究在西方组织行为学 界是一个研究亮点 但到目前为止仍没有一个统一 的理论来整合有关组织社会化的研究视角 研究者 从不同的理论和不同的研究视角对组织社会化进 行探讨[7] 从现有文献看 员工组织社会化研究目 前主要集中在 4 个方面 组织社会化策略研究 组 织社会化过程研究 组织社会化内容研究和员工主 动寻求信息策略研究 3.1 组织社会化策略研究 组织社会化策略是指组织通过