东京迪士尼案例问题分析.pptxVIP

东京迪士尼案例问题分析;1.服务产品与产品消费的区别 ;服务质量 ;问题二，本案例中，东京迪斯尼是如何通过附加产品来提升顾客满意度;问题二，本案例中，东京迪斯尼是如何通过附加产品来提升顾客满意度;问题二，本案例中，东京迪斯尼是如何通过附加产品来提升顾客满意度;?产品形式：周到贴心的员工服务 ?产品打造：严谨细密的培训 ?产品销售：给顾客最细致贴心的服务 ?产品管理：员工管理（客户员工经理）， 货源渠道管理 ?销售模式：情感营销;1. 要非常注意细节的部分;1. 要非常注意细节的部分;1. 要非常注意细节的部分;2. 每个人都要化言语为实际行动;1. 要非常注意细节的部分;3. 要懂得把握最基本的价值基准 ;1. 要非常注意细节的部分;4.坚信每个人都是核心接触点;4.坚信每个人都是核心接触点;1. 要非常注意细节的部分;