沃尔沃V40上市案.ppt

Copyright ? 2009 Raytheon Company. All rights reserved. VOLVO V40新车上市培训方案 目录 方案背景与目标 V-Style 项目亮点 V-Style 项目方案 我们的团队 方案背景与目标 背景: 沃尔沃汽车销售（上海）有限公司（以下简称为公司），是成立于瑞典哥德堡的著名高端汽车品牌沃尔沃在中国的唯一一家总经销商（包括进口车和国产车）。. 现在，沃尔沃汽车品牌在中国拥有超过100 家经销商4S 店，并为中国客户提供包括S60,S80, XC60, XC90, S40, C30 和C70 在内的各种车型。其品牌倡导“以人为尊”的理念，强调环保和安全的驾车体验,成为北欧高端奢侈品牌的代表。 2013年VOLVO推出全新的V40系列车型,V40在秉承”以人为尊”品牌设计理念同时,强化其紧凑现代的北欧设计,强大的个性表达,尊贵的品质以及高端的科技感。为保证全国销售渠道能全面掌握V40的产品优势和销售亮点，特举行本次培训。 目标: 体验V40独特卖点，从心底喜爱V40的风格 雷神和VOLVO合作背景 方案背景与目标 Dealer Standard Audit Report – BEIJING YH 北京燕豪经销商标准审核报告-销售标准 此处放上KK老师上课照片 2010-2011年雷神对VOLVO全部经销商进行了四轮的现场审计，对经销商的发展历程和经营能力有了准确的第一手判断。 2012年雷神辅导了VOLVO新、老店12家，对经销商的现状和需求有了翔实资料和深刻的理解。 2010-2012年雷神老师为VOLVO经销商提供了NCSD流程和各类新产品上市培训课程 天，对VOLVO要传递的品牌文化和产品特征有了自己独特的见地。 方案背景与目标 雷神老师已成功指导过VOLVO经销商专业试驾会 V 目录 方案背景与目标 V-Style 项目亮点 V-Style 项目方案 我们的团队 V-Style 项目方案 V-Style 项目方案来源： 雷神VOLVO现场辅导老师已提前开展现场调研： 老师：我的销售顾问就是缺好的话述，话不要多，一招制敌就好！要V 老师：能模拟现场竞品对攻吗？这样又开心又能从别人那里学实战口才！PK要V 老师：培训要有效，关键教话述，外型、特点、卖点，再给我销售顾问们信心，要V 老师：要试车，要让销售顾问试出感受来，卖车就有底气啦！要V 老师：我发现要学到东西，就是让我们多体验，多多开口.要V V-Style 项目方案 为什么叫V-Style ？ V型跨界文化：学习VOLVO V40体现的北欧新锐风情 V型培训模式：实施展厅实战模拟话锋对攻战 V型试驾体验：体验充分体验跨界感的V型试驾 V型竞品话述：掌握犀利的竞品绞杀方式 一、V-Style课程名称： V40上市销售顾问培训 课程内容： 第一天上午：V40新锐风格和文化背景介绍 （说明:以讲师讲解理念和必须传达的信息为主,辅以游戏和视频） 第一天下午：V40产品介绍引导及客户洽谈话锋讨论 （说明：以讲师引导加学员话述讨论和TFT体验） 第二天上午：V40试驾体验与竞品体验 （说明：建立V型试车道，组织体验和三大竞品炯异的独特感觉） 第二天下午：V40实战话述对攻 （说明：教室按现场辩论赛布置，设置四个小组四种车型现场辩论） V-Style 项目方案 V-Style 项目方案 V-Style V型跨界文化：学习VOLVO V40体现的北欧新锐风情 培训时段：第一天上午 培训方式：基于课堂讲解 重点讲述：V40历史、文化和设计感 授课方式：讲师讲解辅助视频和游戏 亮点内容:阐述现代北欧艺术新锐先锋理念，青年群体的激情品味 道具：后现代北欧文化作品、先锋思维艺术设计品、激情创作品 上市培训 V-Style 项目方案 V-Style V型培训模式：实施展厅实战模拟客户话锋战 培训时段：第一天下午 培训方式：基于课堂引导讨论 重点讲述：四大核心卖点（设计感、操控性、安全、舒适性） 授课方式：讲师引导式讲解（以实车为授课静态展示工具） 引导讨论内容:课堂分四个小组,每小组总结出最佳核心话述四句,最后再评选出本轮培训最佳话述四句,对应四大核心卖点. 考核方式:现场场景模拟,每位销售顾问都必须用最佳话述接待“顾客”，现场学员组成评审团，给每位学员打分。 上市培训 V-Style 项目方案 V-Style V型试驾体验：充分体验跨界感的V型试驾 培训时段：第二天上午 培训方式：基于V40试驾和竞品对比试驾 重点体验：操控感 路感 劲爆感 跨界感 授课方式：设计V型试车道，试驾员陪同体验操控 亮点内容:阐述现代北欧艺术新锐先锋理念，青年群体的激情品味 考核方式