形体与礼仪项目5日常形体礼仪姿态.ppt

任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 一、认识鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪 鞠躬礼是为了对他人表示敬重，鞠躬礼节运用的场合一般是服务人员对待宾客、初次见面的朋友和上下级之间的迎送礼。 握手在日常生活和服务工作中使用的频率很高，不管是人们见面、问候、祝贺或者表示友好和和解的时候，都可以使用握手礼。不管是握手的位置、握手的轻重还是握手时间的长短、是否用目光注视都可以体现出人的风度、修养和态度。 名片是交际场合个人身份的介绍信，给别人名片就是把自己的礼柬给了别人。交换名片礼仪包括递送名片和接收名片礼仪。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 二、鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的姿态的把握 （一）行鞠躬礼的姿态要求 行鞠躬礼应保持正确的站立姿势，两腿并拢，面带微笑，双目注视受理者，以腰为轴，上身向前倾。男士的双手应贴放于两腿外侧的裤线处，女士的双手则应在身前搭在一起，动作不要太快，鞠躬的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。一般不宜幅度过大。 鞠躬礼的幅度一般分为15°和30°，鞠躬礼一般在距对方2~3米的地方，面带微笑的同时与对方目光交流的时候行礼，15°的鞠躬一般前倾15°，目光约落在体前1米处，再慢慢抬起，注视对方。30°的鞠躬一般前倾30°，目光约落在体前05米处，再慢慢抬起，注视对方。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 二、鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的姿态的把握 （二）行握手礼的姿态要求 1.握手的动作规范 握手时应面含笑意，神态自然，双眼目视对方，同时寒暄问候。 如果是坐着的，握手前应起身站立，距离对方一步，面带微笑，双方的上身应微微向前倾斜，头微低，用右手与对方右手相握，手掌呈垂直状态，待与对方的手完全相握后，上下晃动两至三下。 2.握手的顺序 握手时，伸手的先后顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先。 但是如果是身份不同的时候，一般还是由位尊者决定伸手的先后顺序。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 二、鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的姿态的把握 （二）行握手礼的姿态要求 3.握手的种类 （1）平等式握手 ① 双方伸出右手，手掌呈垂直状态。 ② 四指并拢，拇指张开。 ③ 肘关节抬至腰部，上身微倾。 ④ 目视对方与之右手相握，适当上下晃动。 ⑤ 互相问候。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 二、鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的姿态的把握 （二）行握手礼的姿态要求 3.握手的种类 （2）手拍手式握手 ① 右手主动握住对方的手。 ② 用左手再握住对方右手的手背。 (3)上拍肩式握手 ① 右手主动握住对方的右手。 ② 左手移向对方的右臂，拍对方的胳膊肘或者是肩膀。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 二、鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的姿态的把握 （三）交换名片礼仪的姿态要求 递送名片时应起身站立，走到对方面前，面带微笑，眼睛友好地目视对方，用双手或者右手拇指压住名片边缘，正面朝上，文字正对对方，双手恭敬地递送过去，高度以自己胸部为宜，并做自我介绍，同时配以口头的介绍和问候。如果同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 三、不同情境下鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的运用 （一）社交场合 1.鞠躬礼的要求 （1）当和朋友初次见面时，为了表示尊重和友好，可以行15°鞠躬礼或者是点头礼。 （2）老朋友见面时，一般是点头问候。 2.握手礼的要求 （1）在对朋友表示祝贺时，一般要行握手礼。 （2）在对朋友表示友好时，一般要行握手礼。 （3）在表现出谢意或者是歉意时，一般行握手礼。 （4）在老朋友相见时，一般使用手拍手式握手或者是上拍肩式握手。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 三、不同情境下鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的运用 （一）社交场合 3.交换名片的要求 （1）朋友之间递送名片，需要同时问好并进行自我介绍。 （2）如果是向长者、尊者递送名片，则需要身体微微前倾，并说“请多多关照。” 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 三、不同情境下鞠躬礼、握手礼以及交换名片礼仪的运用 （二）商务场合 1.鞠躬礼的要求 （1）当领导经过你的工作岗位时，问候“您好！”并行鞠躬礼。 （2）在客人咨询或者交谈的时候，为了表示尊重，可以头、颈、背成一条直线，目视对方，身体稍微前倾15°，这样的方式可以表达对客人的敬意。 （3）当有人向你行鞠躬礼时，你一般要用同样的礼节相还，如果你是客人、长者、尊者或者是女士的话，只需要点头、欠身或者微笑致意即可。 任务六 不同情境中的鞠躬礼、 握手礼和交换名片礼仪 三、不同情境下鞠