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一、目标要求坚持以落实市委、市政府一二五七总体工作思路为引领,以转变观念、提升境界、改进作风为主线,以打造群众满意机关、争当为民服务标兵为总目标,进一步增强解放思想、高点定位、提能增效、服务群众意识,全面落实好五个重点、强化四个保障、实现五个提高的要求,真正达到干部职工大局观念、责任意识明显提高,业务素质、工作能力明显提高,服务质量、办事效率明显提高,依法行政水平、依法保护能力明显提高,基层、企业、群众满意度明显提高,保障和助推全市经济社会科学和谐率先发展。 二、主要工作任务1、强化集中教育整顿活动成果的持续性。 通过开展机关作风建设活动,以三对照三查找三明确为主要整顿活动内容。 即对照率先基本实现现代化的定位,查找本科室中心存在的突出问题,特别是针对未进入、全省先进位次的工作,明确2012年的奋斗目标、工作重点和推进措施,在全省乃至全国争先进位;对照市委解放思想、高点定位、提能增效、服务群众的活动主题,查找科室作风建设存在的薄弱环节,明确2012年的整改重点,在作风建设上求突破、上水平;对照讲礼仪、提素质、强服务的要求,查找干部自身存在的差距,明确2012年个人努力方向,在个人能力素质上实现大的提升。 通过开展集中教育整顿,促使各科室中心把问题一次找准、目标一次定高、措施一次抓实,营造敢向高的攀、敢与强的比、敢同快的赛的浓厚氛围,并确保这次整顿效果保持长期性和持久性。 2、强化从我做起、向我看齐公开承诺和知责思为、知任图进岗位职责教育。 在领导干部层面,叫响从我做起、向我看齐的口号,向干部职工进行公开承诺,模范遵守各项制度规定,带头干好各项工作,以领导干部的身先士卒、率先垂范来影响和带动全局干部职工转作风、树形象,以优良的作风促政风带民风。 在一般干部层面,叫响知责思为、知任图进的口号,采取征文、演讲、报告会等多种形式,深入开展价值观教育、岗位职责教育,强化一般干部的责任、服务、奉献三种意识,激发爱岗敬业、无私奉献的工作热情。 3、强化职能责任落实,促进办事效能转变。 在局机关和下属单位,继续深化五个一和五个一样活动,着力拉近机关与基层、干部与群众的距离。 五个一即对待办事群众做到一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热水、一到就办,五个一样即对待办事群众做到领导在场不在场一个样,熟悉不熟悉一个样,麻烦不麻烦一个样、分内不分内一个样、上班不上班一个样;让办事群众高兴而来、满意而去。 同时,将教育整顿活动纳入机关考核范围,大力开展评先树优活动,使机关干部学有榜样、赶有目标,进一步提高机关干部服务能力和服务水平。 4、强化制度建设,促进内部管理规范。 从严肃工作纪律入手,认真梳理完善并严格执行各项机关管理制度,定期抽查、定期讲评和进行总结。 严格会议纪律,重申会议五不准规定。 进一步完善《有错无为问责暂行办法》、科技服务工作流程等相关制度程序,坚持用缜密完善的制度约束机关干部行为,推进机关事业单位管理规范化建设。 5、严格遵守各项规章制度。 执行《廉政准则》及市改进机关作风优化发展环境《十要十不准规定》等制度,严禁工作日中午饮酒及酒后驾车;严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券和支付凭证;严禁以赌博或变相赌博以及大操大办婚丧嫁娶等形式收钱敛财;严禁公款大吃大喝和出国境旅游;严禁私设小金库及以各种名义突击花钱和滥发津贴补贴。 6、积极开展干部教育培训。 重点抓好机关干部的教育培训,在培训内容上,重点抓好重要科技管理、成果评审、专利申请等必备业务知识的培训。 在培训形式上,根据工作特点,采取集中授课、专题讲座、外出培训和参观学习等形式,确保培训效果。 7、广泛开展访民情、解民忧、释民惑、暖民心等系列活动。 继续深化拓展包村联户工作,严格落实一线工作法,促进干部真正深入基层、深入群众,在沟通联系中增进与群众的深厚感情,在实践锻炼中提高服务群众的能力和水平。 8、高标准确定赶超目标。 按照在当排头、在全省当标兵、在全国当先进的要求,进一步研究确定全年工作计划,将赶超目标层层分解与量化,将责任落实到分管领导,任务落实到科室,指标具体到人,采取半月调度、月统计、半年总结等形式,定期督查调度,公开督查结果,推进工作任务落实。 9、严格落实效能制度。 严格执行角工作制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、督查落实考核制、责任追究制等效能制度;建立实行专利代办员、专利服员制度,把上门服务、预约服务、跟踪服务、保姆式服务落到实处。 同时,健全落实领导干部公开接访、包案处理信访问题和信访工作责任查究等制度,推进信访积案集中整治。 10、深入开展群众满意机关、群众满意窗口创建
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