[qc成果]加强客户关系管理实现业主投资价值.docVIP

PAGE PAGE 13 全国优秀项目管理成果 申报材料 XX·XX园A-9#、A-11#楼 申报单位：山东XXXX建工有限公司 申报日期：2012年3月22日 加强客户关系管理，实现业主投资价值 ——山东XXXX建工有限公司 XX·XX园A-9#、A-11#楼 【摘 要】为实现业主对工程质量、安全、进度以及现场文明施工的要求，最终达到实现投资价值的目标，项目管理团队提前策划，共同努力，确保工程从质量、安全文明、成本、进度等方面达到最优，建业主放心工程、创业主提出的“国家康居示范工程”。 【关键词】 过程控制 一次成优 成品保护 一 、成果背景： 行业背景：在当今市场经济的大潮中，建筑企业的竞争可谓达到白热化。“多揽活，干好活”是每个建筑企业的共识。施工现场管理是展示企业形象的窗口，合同履约建筑产品生产的车间，发扬企业文化的阵地，企业利润创造的源泉。所以，我公司提出“加强客户关系管理，实现业主投资价值”的经营理念，加强施工现场的管理，实现业主创建“国家康居示范工程”的目标。 工程简介：XX·XX园A-9#、A-11#楼项目，建筑面积25754平方米，总造价为2454万元，框剪结构。地下一层，地上十七/二十二层，结构造型复杂 。合同工期 489 天，开工日期2009年9 二、选题理由： 1、该项目是预审通过的“国家康居示范工程”，主体结构复杂