2025年房地产经纪人同行间客户信息交换的伦理与法律边界专题试卷及解析.pdfVIP

2025年房地产经纪人同行间客户信息交换的伦理与法律边界专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人同行间客户信息交换的伦理与法律边

界专题试卷及解析

2025年房地产经纪人同行间客户信息交换的伦理与法律边界专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在未经客户明确同意的情况下，将客户的联系方式和购房需求告

知其他经纪人，这种行为主要侵犯了客户的什么权利？

A、知情权

B、隐私权

C、选择权

D、安全权

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户的联系方式、购房需求等属于个人信息，未经客户明

确同意擅自提供给他人，直接侵犯了客户的隐私权。A选项知情权是指客户有权了解服

务内容和费用，与题干无关；C选项选择权是指客户有权选择经纪公司或经纪人，题干

描述的是信息被泄露而非选择受限；D选项安全权通常指人身和财产安全，虽然隐私泄

露可能间接影响安全，但不是直接侵犯的权利。知识点：个人信息保护法、民法典中的

隐私权。易错点：容易将隐私权与知情权混淆，需注意题干核心是“信息被擅自提供”。

2、根据《民法典》规定，房地产经纪人因客户信息交换不当给客户造成损失的，应

当承担什么责任？

A、行政责任

B、刑事责任

C、违约责任

D、侵权责任

【答案】D

【解析】正确答案是D。未经客户同意泄露或交换其个人信息，属于侵犯他人隐私

权的行为，应承担侵权责任。A选项行政责任是违反行政法规的后果，如罚款；B选项

刑事责任适用于构成犯罪的行为；C选项违约责任是违反合同约定的责任，但题干未提

及合同约定，且侵权责任更符合隐私权侵犯的性质。知识点：民法典侵权责任编。易错

点：易混淆侵权责任与违约责任，需注意侵权责任基于法定权利，违约责任基于合同约

定。

3、房地产经纪人同行间交换客户信息时，下列哪种行为符合伦理规范？

A、为提高成交率，将客户信息共享给所有合作经纪人

B、在客户授权范围内，与有合作关系的经纪人交换必要信息

C、为获取更多房源，将客户信息透露给非合作方

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D、未经客户同意，将客户信息用于其他业务推广

【答案】B

【解析】正确答案是B。在客户授权范围内与有合作关系的经纪人交换必要信息，既

符合客户意愿，也符合行业伦理。A选项“共享给所有经纪人”超出合理范围；C选项“透

露给非合作方”明显违规；D选项“用于其他业务推广”属于滥用客户信息。知识点：房

地产经纪行业伦理规范、客户授权原则。易错点：易忽视“客户授权”这一前提，需注意

任何信息交换均需以客户同意为基础。

4、房地产经纪人通过微信群公开客户购房预算和联系方式，这种行为可能违反哪

部法律？

A、《广告法》

B、《反不正当竞争法》

C、《个人信息保护法》

D、《劳动合同法》

【答案】C

【解析】正确答案是C。《个人信息保护法》明确要求处理个人信息需取得个人同意，

公开客户预算和联系方式属于违法行为。A选项《广告法》规范广告行为；B选项《反

不正当竞争法》规范市场竞争行为；D选项《劳动合同法》调整劳动关系，均与题干无

关。知识点：个人信息保护法。易错点：易混淆《个人信息保护法》与《反不正当竞争

法》，需注意前者针对个人信息处理，后者针对市场竞争。

5、房地产经纪人在客户信息交换中，下列哪项不属于“合理使用”范围？

A、客户明确同意共享信息

B、为完成交易必要的信息交换

C、为提升个人业绩私自交换信息

D、公司内部系统中的信息流转

【答案】C

【解析】正确答案是C。“为提升个人业绩私自交换信息”未经客户同意，属于滥用信

息，不属于合理使用。A、B、D选项均符合合理使用原则。知识点：客户信息合理使

用范围。易错点：易将“公司内部流转”视为不合理，但需注意内部流转是正常业务流程

的一部分。

6、房地产经纪人因客户信息交换纠纷被起诉，法院判决其承担赔偿责任的主要依

据是？

A、行业自律公约

B、公司内部规定