资讯跟电子商业的组织管理文档资料.pptVIP

U10 资讯与电子商业的组织管理 高级资讯系统及电子商业策略 U10 资讯与电子商业的组织管理 导论 在数据处理时代，IT在公司经营中的角色并不重要，到了今天，资讯技术对很多公司的经营与生存已是极其重要，同时需要不同的管理结构 IT外判是一种管理方法 IT价值是一个重要的管理议题 1 集中化与分散化 艾尔IT活动分类的参与框架 运作 发展 方向 1 ……IT组织权变模型 艾尔的四个权变因素 主体机构特征 IT的策略影响 技术同化 IT的继承 2 IT、用户管理及一般管理的作用 IT管理、用户管理及一般管理三者之间存在矛盾 熟悉商业运作的行政管理人员与IT的专家相互合作很重要 2 ……IT指导委员会 职责 监督IT应用，确保计划和控制，并指导IT支援机构达到长远目标 具体职责 Martin et al Nolan 2 ……IT指导委员会 Nolan的职责 制订方向 分配资源 组织-分散化或集中化 人事-CTO及其他 协调 评价-量度IT功能的标准 2 ……IT指导委员会 Earl的SC的功能和职责 3 首席资讯主任（CIO） IT经理/CIO CIO 知识结构/决策能力/地位 IT部门逐渐从技术性、较低的管理层次跃升到策略性、高层管理位置上 3 首席资讯主任（CIO） Earl的IT经理与CIO之比较 3 CIO……CIO关注的主要问题 建立一个反应迅速的IT基础设施 促进和管