运用SEM分析方法探讨医疗产业主管领导型态与工作满意度组织.PDF

2009 年11月第十二卷四期 • Vol. 12, No. 4, Nov 2009 運用 SEM 分析方法探討醫療產業 主管領導型態與工作滿意度、 組織承諾及工作績效之研究－ 以台灣省某區域教學醫院為例 方崇雄張肅婷 陳冠利 .hk 運用SEM分析方法探討醫療產業主管領導型態與工作滿意度、組織承諾及工作績效之研究─以台灣省某區域教學醫院為例 1 運用SEM分析方法探討醫療產業主管領導型態與工作 滿意度、組織承諾及工作績效之研究— 以台灣省某區域教學醫院為例 方崇雄　張肅婷　陳冠利 摘要 本研究主要目的在了解不同領導型態之主管對員工工作滿意度、員工組織承諾及工作績效之 影響，並建立因果關係模式。本研究以台灣省某區域教學醫院為研究對象，共計發出 450 份 問卷，實際回收之有效問卷為 397 份（有效回收率為 88%）。本研究理論模式經由結構方程模 式配適度檢定，符合可接受適合度檢定水準，透過實證分析結果，本研究之主要結果如下： (1) 個人特性對領導型態、工作滿意度、組織承諾及工作績效有顯著差異。(2) 領導型態對工 作滿意度、組織承諾與工作績效影響關係，其中工作滿意度對組織承諾及工作績效有正向顯 著的直接影響。而領導型態對工作滿意度有正向顯著的直接影響，且透過工作滿意度間接影 響組織承諾及工作績效。組織承諾會正向影響工作績效。(3) 由分組模式來看，領導型態對工 作滿意度、組織承諾與工作績效影響關係。首先，行政類及護理類人員，其領導型態對工作 滿意度有正向顯著的直接影響，且透過工作滿意度間接影響工作績效。第二，醫技類人員其 領導型態對工作滿意度有正向顯著的直接影響，且透過工作滿意度與組織承諾間接影響工作 績效。 關鍵詞：醫療產業、領導型態、工作滿意度、組織承諾、工作績效 方崇雄　國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系 張肅婷　國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系，光田綜合醫院管理中心 陳冠利　國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系 2 國際學報•2009年11月•第十二卷•第四期 緒論 2 1 Dru ck er 2 1 200 1 32 .06% 3.4%– 5.8% McNeese-Smith, 1995 Porter 1974