大学生旅游消费市场调研报告书.docVIP

1 - 一、概要 近年来随着人们生活水平的提高，以及我国高等教育规模的不断扩大，大学生消费群体对中国旅游市场来说蕴含着巨大商机。因此，大学生旅游消费群体不容忽视。 .大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。 大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。 旅游基础设施日趋完善， 我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。 二.调查情况 （一）调查背景 1、 机遇 改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。 我国的旅行社是从有组织地接待国际入境旅游者的发展模式开始的，九十年代中期以后，随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。 近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。 随着我国旅行社行业的对外和对内开放，旅行社市场竞争的加剧，大多数旅行社着眼于企业自身的发展，加强内部管理，努力提高服务水平和服务意识，一批服务水平高的企业逐步脱颖而出，成了市场竞争中的佼佼者。 2、国家政策对旅游行业的影响 2009年12月1日国务院发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》，该意见指出：到2015年，我国旅游市场规模将进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%；2010年1月4日，国务院又公布的《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，该意见提出：到2015年，要使海南旅游管理、营销、服务和产品开发的市场化、国际化水平显著提升。旅游业增加值占地区生产总值比重达到8%以上。到2020年，要使海南旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨，初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。旅游业增加值占地区生产总值比重达到12%以上。 3、目标市场 根据中国统计年鉴，近年来中国的本、专高等院校数量及在校大学人数如下表： 年份 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 高等院校数量（所） 1867 1908 2263 2305 2358 2458 2503 2584 在校人数（万人） 1738.8 1884.9 2021 2144.7 2231.8 2409 2521 2749.4 我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。 （二）调查目的 1、了解大学生旅游市场的需求 2、了解大学生旅游消费的心理特征 3、了解大学生旅游消费的层次结构 4、然后根据数据对旅游市场做出科学的分析和给出合理的建议 （三）调研内容 1、调查大学生旅游消费的基本信息 （1）了解大学生花费在旅游方面的金额 （2）了解大学生在一年中出游的频率 2调查构成大学生去与否旅游的因素 （1）了解大学生对旅游所持的态度与选择决定去或不去的因素 （2）了解大学生选择出游的时间和愿接受多长的出游时间 （3）了解大学生出游的最佳伙伴人数 3调查大学生旅游前获取信息渠道及关注目的地的信息及出游的动机、选择的工具。 三、研究方法 本次调查共发放问卷100份，回收有效问卷100份。主要采取定点随意抽样的调查方法， 分别以吉大、长春工业大学、长春工程学院等其他省市本专科的大一、大二、大三的学生进行调查，我们通过