管理信息系统第1章.ppt

管理信息系统 学习目标： 了解信息、系统的概念和特征 掌握信息系统的相关概念 掌握管理信息系统的概念及结构 了解管理信息系统的形成与发展 了解管理信息系统对企业发展的影响 数据和信息具有相对性，相同的一组数据对一部分人来讲是信息，而对另一部分人来讲可能就是数据，如图1-1所示。 总之，数据来源于现实世界，经过加工处理后形成了信息，对决策过程产生影响再推动改造于现实世界。数据与信息是在人们认识现实世界、改造现实世界的过程中不断地实现相互转换。这种转换过程如图1-2所示。 系 统 与 环 境 信息系统之间的关系 劳东等人认为：各种信息系统之间存在着相互依赖的关系，一种信息系统只能做一类工作，因此，一种信息系统常常需要和另一种信息系统结合起来，才能在组织中真正发挥它们各自的作用 实例演示 某企业编制计划利润时所用的计划利润模型用以下一些表达式描述： 销售额＝输入变量 销售成本＝0.40*销售额 边际收入＝销售额－销售成本 税前利润＝边际收入－经营费用 税金＝0.48*税前利润 纯利润＝税前利润－税金 其中经营费用可由以下表达式计算出来： 销售费用＝0.1*销售额 广告费用＝0.05*销售额 利息＝0.01*长期借款平均额+0.12*短期借款平均额 坏账费用＝0.01*期初应收款余额 管理费用＝输入变量 经营费用＝销售费用+广告费用+利息+坏账费用+管理费用 3.管理信息系统的功能 信息处理 预测功能 计划功能 控制功能 辅助决策功能 1．MIS MIS是60年代在美国兴起的信息系统模式，以后逐渐被各国所重视。当时MIS的主要目的在于为各层管理者瞬间提供大量资料，同时也进行事务处理和提供经营信息。当时已经开始采用联机实时处理方式。以后信息系统化的范围更为扩大，MIS向着全公司的集成系统的方向发展，出现了一系列划时代的技术，如联机处理、数据库、虚拟存储方式与处理的多任务化等。然而，当时的MIS热潮并未能持久，因为MIS对管理只能提供有限的支持功能，所以人们认为MIS只是一种理想化的系统。 2．DSS 从70年代起，人们开始对支持管理决策活动的信息系统进行了一系列研究。DSS即决策支持系统可以定义为管理信息系统功能的一个重要部分，但DSS主要指的是采用对话形式，可以用试探法和在决策现场使用的信息系统。 在DSS中，专用于支持管理决策层的系统称EIS 3．OA 从70年代后半期开始，旨在提高办公室工作效率的办公自动化OA成为新的信息化热潮。OA机器出现后很快得到普及，许多办公室开始离不开OA机器。现在，OA正在从独立操作的计算机系统向网络化方向发展。 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 4.管理信息系统的综合结构 销售 生 产 后勤 人事 财务 信息处理 顶层管理 公用应用 程 序 模型库 数据库 管 理 系 统 公用程序 专用文件 业务处理 运行控制 管理控制 战略管理 公用数据文件 管理信息系统结构的综合 4.管理信息系统的综合结构 销售 生 产 后勤 人事 财务 信息处理 顶层管理 公用应用 程 序 模型库 数据库 管 理 系 统 公用程序 专用文件 业务处理 运行控制 管理控制 战略管理 公用数据文件 管理信息系统结构的综合 销售 生 产 后勤 人事 财务 信息处理 顶层管理 公用应用 程 序 模型库 数据库 管 理 系 统 公用程序 专用文件 业务处理 运行控制 管理控制 战略管理 公用数据文件 管理信息系统结构的综合 销售 生 产 后勤 人事 财务 信息处理 顶层管理 公用应用 程 序 模型库 数据库 管 理 系 统 公用程序 专用文件 业务处理 运行控制 管理控制 战略管理 公用数据文件 管理信息系统结构的综合 思考题 管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才可以使系统在管理中发挥作用。 20世纪，计算机在管理中的应用，并没有取得预期的效果，为什么？ 案例：福特公司在中国的信息化问题 福特汽车公司在中国有6家合资企业，全都安装了计算机系统，要求与母厂信息共享。可这些伙伴对信息共享不感兴趣，一些重要数据常常不能按要求上网。美国人却很认真，譬如你这边没有把库存信息输入计算机，他那边就以为你是断炊了，于是火速从美国调运零部件。当在路上走了6个月的零部件（赶上夏天的长江洪水）送到江西的合资企业后