销售管理课件01概述.pptVIP

Question;市场营销管理过程;供应商;经济学是营销学之父 行为科学是营销学之母 数学乃是营销学之祖父 哲学乃是营销学的祖母 ——菲利普·科特勒;市场营销专业主要课程;第1章 销售管理概述;一、销售的基本概念;联系 它们是一个研究过程的两个阶段 二者相互依存 区别 市场营销学是研究市场状况学科 销售学研究的是渠道建设、销售人员管理等全部问题 销售学必须实事求是 销售学不能用想像代替事实;关于销售的几个观点： 市场营销学解决不了销售问题 中国的销售是世界上难度最大的销售 中国是世界上人口最多的国家，区域情况差别大；人口消费习惯、素质等差异极大 中国是一个多种经济成份并存的国家 中国的法律还不健全，法律跟不上销售发展的速度 人情关系或行政指令有时打破了销售的公平性 销售对企业来说非常重要;人们对销售的误区： 销售就是卖东西 做销售的都是骗子 销售工作是一种让人看不起的工作 做销售的人只要口才好就行了; ;二、销售在企业中的作用;简单的销售部门 销售部兼管营销职能 两部门并立 销售部隶属于市场部;市场部主要职责： 制定年度营销目标计划； 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统； 对消费者购买心理和行为的调查； 品牌规划及品牌管理； 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息的收集、整理和分析； 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析； 制定产品企划策略； 制定产品价格； 新产