CUMT-管理学-第19章-团队管理课件.pptVIP

第19章 团队管理;古老的寓言故事;第一节 团队的基本概念;“失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。” -- David House;一、 什么是团队？;团队的特征;团队的产生的背景 ;二、为什么团队如此普及？;个体加入团体的理由;三、团队与群体的差异;工作群体的绩效是群体中所有成员绩效的加总，而团队的绩效不仅依赖于个体的绩效，还依赖于所有团队成员的共同努力所产生的协同作用。这种协同作用使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。 在工作群体中，工作绩效由个体负责，成员通常不对超出自己范围的结果负责。而在团队中，成员不仅对自己的工作绩效负责，也要对整体绩效负责。 工作群体一般具有强有力的、明确的、集中的领导，而团队的领导角色是分享的。工作群体的结构决定了其领导角色的分配，而以目标和协作为核心的团队则以绩效最??化为导向来分享领导角色。;四、团队与团体的区别;交叉功能型;1、问题解决型团队;2、自我管理型团队;自我管理型团队;3、交叉功能型团队;4、虚拟团队 ;虚拟团队的优势;虚拟团队的不足;第二节 建设高效工作团队;“你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群优秀的人们中工作？” -- Max DePree;团队能力 ;人格特点;角色配置;多样化;团队规模;团队灵活性;队员偏好;三、团队