宝岛眼镜调整流程及话术[1]..ppt

宝岛眼镜调整流程及话术 黄茂杞  宝岛眼镜调整流程及话术 前提： 要求A ： 在给顾客调整时，必须要求边调整边讲解，这样，才能体现我们与其他同行的专业差异，我们做得好的同时，也可以让顾客更好地体会到我们的优势！ 要求B： 在正确使用工具的前提下，统一规范操作手势！ 调整的具体内容、话术 面——3个 线——2条 角度——5个 点——1点 注意事项 一、面的调整 1、水平面（正面观）：左右两镜面必须保持在同一水平线上，不能一高一低，或同时上翘、下垂，除非有些镜框是特殊的、较个性化的设计！ ?调整的意义： A、美观度； B、确保左右镜片的光学中心在同一水平上， 不存在人为的棱镜效果； C、除个性化设计的镜框外，一般眼镜的两镜面都是呈水平或略微上扬；因为若太上翘，则显得比较凶；太下垂，则给人无精打采的感觉！ 一、面的调整 2、垂直面（平面观）：以中梁为基准，左右两镜面在同一水平线上，没有一前一后的偏差； 调整的意义：只有两镜面在以中梁为基准对比时，前后一致，才能保证两镜片的镜眼距一致，才能确保顾客戴镜时双眼用眼的平衡度； 一、面的调整 3、扭曲面（侧面观）：以其中一边镜面为基准，当我们从侧面看时，镜面的两条框线完全重合时，另一边也一样要重合，不能存在扳掉的现象； 调整的意义：若两面不在同一水平面上，那顾客戴镜后，就无法确保视线一致都是与镜面垂直的，也就是我们经常说的，面扳了！ 二、线的调整 1、左右两镜腿的流线：当镜面都调整好后，在镜腿铰链无变形的情况下，展开的两条 镜腿从侧面观察，必须一致、重合； ? 调整的意义：有些镜腿看上去大致差不多对称，但必须仔细检查以下几点内容： A、 镜腿铰链合口有无变形，即开裂现象。 B、 两镜腿的形状及弯曲度是否一致，有无人为偏折的现象。 C、尤其是脚套弯曲的部位是否对称一致。 二、线的调整 2、左右镜腿合拢时的叠线：当按先左后右顺序将两镜腿合拢时，应当是重叠在一起，且是呈“一”字型，（除部分个性化及弯曲镜腿设计外）。 调整的意义：一来看起来美观；二来方便放置于镜盒内，而不会压到镜腿。 三、角度的调整 1、? 镜面前弯弧度：标准的弯弧度应是在大约170—180度之间。 ? 调整的意义：因为从美学上讲，整个人的头部是一个圆柱体，而当前镜面的弯弧度在170-180度之间，正好是最服帖、最适合人体工学的设计，当然，因为每个人的脸型有差异，多少也会受影响来决定是该调多大的弯度，最重要的是，只有服帖了，才能在眼睛看侧面时，视线也是与镜片是重直的，而保持最大的视觉区域。 三、角度的调整 2、镜腿的倾斜角度：正常情况下是保持在8-15度的倾斜； 调整的意义：所谓倾斜角是指——镜腿延长线的垂线与镜面的夹角，其意义是因为人的眼球镶嵌在眼窝里，要确保视线与镜片是垂直的，则必须要保持镜面有一定的倾斜度，经验证：因东西方人的差异，一般较适合的倾斜角度刚好在8—15度之间，当然，这与鼻梁及耳位的高低有一些关联，必须因人而异来调整，（尤其是双光、多焦点的镜片，该倾斜角度的大小所产生的影响更明显。） 三、角度的调整 3、两镜腿的外张角：一般情况下是80—100度? 调整的意义：我们在给顾客调整镜腿的外张角时，： A、若太松，则眼镜易往下滑落，且显得脸颊与镜腿间的空旷太大，尤其是脸型较为瘦弱的顾客； B、若太紧，顾客戴了一段时间后，脸颊会勒出两条痕迹，时间稍长后，太阳穴都会感觉晕眩。 三、角度的调整 C、必须考虑决定其张角大小的因素有那些： 1.戴镜的长短时间来决定：若只是度数较低偶尔才戴的话，可适当松些，方便摘戴。 2.成镜的分量轻重来决定：若是玻璃片或眼镜较沉，则必须略紧些，比较不会往下滑落。 3.该眼镜的类型来决定： 三、角度的调整 1)全框：可调到松紧刚好即可。 2) 半框：比全框略松一点，因为框线只有一半，不能过紧，以免摘戴时易变形或镜片崩边等。 3)无边框：略比以上两种松一些，因为，整副眼镜是靠螺丝固定的，必须有一定的活动余地，不然，易出现因为摘戴不便而导致的镜片裂片的现象。 4)板材（非金属）框：可比实际略紧一些，因为它的材质在配戴一段时间后，会因摘戴