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特斯拉车辆延长保修服务协议条款和条件（适用于中国大陆地区） 根据《特斯拉车辆延长保修服务协议条款和条件》（下文简称“本协议”或“ESA”），除不属于特斯拉延长保修服务范围 的情况，特斯拉服务中心将负责免费维修和更换所有在延长保修期以及延长保修范围内与生产材料有关的车辆机械和/或电 气故障。本协议生效日期为新车质保期的届满后之日，前提是，新车必须从特斯拉销售体验中心或服务中心直接购买。本协 议所提供的服务仅适用于当前所购买的车辆。本协议包括以下条款，条件和除外责任，请仔细阅读。 服务协议期限：本车辆所购买 （如适用）的延长保修期限或里程（以先到者为准） MODEL S 2年或40000公里 4年或80000公里 MODEL X 2年或40000公里 4年或80000公里 定义： 下列术语具有如下含义： • “制造商”是指特斯拉汽车销售服务有限公司。 • “特斯拉”是指特斯拉汽车销售服务有限公司（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区）。 • “特斯拉服务中心”是指特斯拉的任何服务中心，包括任何特斯拉体验店、特斯拉服务中心。特斯拉中国官方网 站（ ）上提供了特斯拉服务中心列表，您也可以拨打400 910 0707查询距离您最近的特斯拉服务 中心。 • “中国地区”是指中国大陆地区，不含香港、澳门特别行政区和台湾地区。 • “车辆”是指在中国地区内本车辆ESA在购买 （如适用）或有效转让时所对应的车辆。 • “车辆ESA生效日期”是指新车原厂保修到期后，延长保修即生效。 • “车辆ESA购买 （如适用）日期”是指购买 （如适用）本车辆ESA的日期。 • “故障”是指在正常使用的情况下，由与特斯拉生产材料有关的车辆机械和/或电气故障。 • “您”、“您的”是指符合条件的买方或本车辆ESA的有效受让人（如适用）。 • “电池”是指车辆的锂离子高压电池。 A. 特斯拉的责任 特斯拉同意在必要情况下维修和更换延长保修服务范围内的任何故障零部件。 SC- 17-00-001 Page 1 of 7 如需更多信息，请参见H项 “责任范围”。 B. 您的责任 《车主手册》包含有关车辆使用、操作和维护的具体建议。为确保您能正常享有ESA服务，您务必按照特斯拉建议的保养 周期对您的车辆进行保养。如有需要，在根据本车辆ESA进行任何维修作业之前，您必须出示已对车辆进行了必要保养的 证明，包括显示保养日期以及保养时车辆行驶里程的记录。在特斯拉建议的保养日期后的30天内或1600公里内进行保养也 视为符合本ESA的条款。一旦车辆发出故障预警，按照惯例，无论该故障是否属于本车辆ESA的保障范围，您均应保护车 辆免受进一步损坏。如因您对车辆的操作而造成进一步损坏，则视为您未能尽到保护车辆的义务，由此造成的损害不属于本 车辆ESA的保障范围。在驾驶车辆前，您有责任确保警示灯运行正常。当任一警示灯显示出现问题时，您必须以安全的方 式靠边停车，并立即联系特斯拉服务中心和技术支持。 您必须同意特斯拉服务中心拆卸车辆并访问车辆数据。如果您对车辆进行过任何改动、破坏或其他改装 （包括拒绝更新车载 软件），导致特斯拉在执行本车辆ESA下的任何服务需要花费额外的时间、人力或提供额外的零件，则您需要承担该等服 务的费用。 C. 道路救援 当您的车辆无法工作时，特斯拉的道路救援服务可尽量减少您的不便。这项服务全年全天候随时提供，只需致电400-910- 0707即可。对于本车辆ESA保障范围内的车辆故障，在车辆因非人为故障无法驾驶的情况下，特斯拉道路救援服务可以承 担将车辆拖到就近特斯拉服务中心的费用。车辆必须在本车辆ESA的保障范围内，且在请求道路救援时位于中国大陆（不 含港澳台）地区。另外，道路救援是一项单独的服务，不属于本车辆ESA的范围。爆胎不属于本车辆ESA的保障范围；但 在本车辆ESA的有效期内，特斯拉可以承担通过道路救援服务将爆胎车辆拖到就近特斯拉服务中心的前80公里的费用。超 过80公里的爆胎拖车费用以及换胎费用须由您承担。如需了解所有详情和披露信息，请参阅特斯拉的道路救援政策。 D. 保障范围 根据以下条款，条件和除外责任，你有权免费享有因与生产材料有关的车辆机械和/或电气故障所需的维修或更换服务，前 提条件是：  您已支付ESA 服务费 （如适用）；