酒店网络故障培训-1.pptVIP

本地连接图标 WINDOWS 7本地连接图标 常见问题 本地连接受限 常见问题 属性—即可看到IP、网关、DNS是自动获取还是固定值 宾馆网络故障培训 常见的几种问题 第一 客人电脑设置固定IP 第二 电脑有线网卡未驱动 第三 IE浏览器使用LAN代理 第四 宾馆固定IP、DNS、网关设置规则 第五 客房小型路由器使用规则 WINDOWS XP本地连接图标 二、常见问题 1、客人电脑设置固定IP 1.1、鼠标右键单击桌面网上邻居，如图： 1.2、选中属性，鼠标左键点击， 弹出窗口如图： 常见问题 本地连接存在以下几种情况： 1、本地连接不通 表示：电脑网卡到交换机之间的网线连接存在问题。需检查两端水晶头是否松动、网线是否断裂，（需用测线仪测试网线是否正常）。 2、本地连接受限制或无连接， 表示：电脑无法获取到路由器分配的IP地址，可能是交换机到路由器之间存在问题或路由器设置问题。 3、本地连接禁用。 表示：网卡被禁止使用，需启用 网卡。双击本地连接显示启用即可。 4、本地连接状态正常。 本地连接受限：右键本地连接—属性 2、电脑有线网卡未驱动，如图 常见问题 常见问题 3、IE使用LAN代理 a、右键IE—属性 b、连接 c 、局域网设置 常见问题 4、宾馆IP地址、DNS、网关设置规则 4.1宾馆可用IP地址：172.16.22.XX 172.16.23.XX 4.2宾馆DNS地址：172.16.4.5 备用DNS地址：172.16.4.4 也可以使用深圳电信的DNS地址：202.96.134.133 4.3网关的设置规则：网段的最大IP地址既是该网段的网关。 举例：a 、IP地址：172.16.22.XX（11） 掩码：255.255.255.0 默认网关：172.16.22.254 DNS:172.16.4.5 b 、IP地址：172.16.23.XX（15） 掩码：255.255.255.0 默认网关：172.16.23.254 DNS：172.16.4.5 常见问题 5、小路由器的接法 5.1带有一个WAN口和4个LAN口的路由器接法：通过IE浏览器进入到路由器的管理页面（进入路由器管理页面地址一般在路由器背面有标注）找到DHCP项，选择不启用DHCP服务器，保存重启路由器，将宾馆的网络接入到路由器的LAN口即可。 5.2双模式便携路由器，只有一个RJ45接口，即可当WAN口使用也可当LAN口使用，本身默认是在AP模式工作。有工作模式开关，如遇到这类型的路由器，检查其工作模式，如在路由模式，将其调回AP模式。