四川省《住宅物业服务等级划分》-地方标准.docVIP

.. .. 四川省（区域性）地方标准 DB510100/T 073-2011 FORMTEXT FORMTEXT 住宅物业服务等级划分 FORMTEXT 2011 - 12 - 01发布 2011 - 12 - 01实施 FORMTEXT 成都市质量技术监督局发布 .. 目次 TOC \h \z \t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1,一级条标题, 3 \* MERGEFORMAT HYPERLINK \l _Toc308018512 前言 PAGEREF _Toc308018512 \h III HYPERLINK \l _Toc308018513 1　范围 PAGEREF _Toc308018513 \h 1 HYPERLINK \l _Toc308018514 2　规范性引用文件 PAGEREF _Toc308018514 \h 1 HYPERLINK \l _Toc308018515 3　术语和定义 PAGEREF _Toc308018515 \h 1 HYPERLINK \l _Toc308018542 4　总则 PAGEREF _Toc308018542 \h 3 HYPERLINK \l _Toc308018543 5　等级划分的内容及要求 PAGEREF _Toc308018543 \h 3 HYPERLINK \l _Toc308018544 5.1　住宅物业一级服务 PAGEREF _Toc308018544 \h 3 HYPERLINK \l _Toc308018545 5.2　住宅物业二级服务 PAGEREF _Toc308018545 \h 7 HYPERLINK \l _Toc308018546 5.3　住宅物业三级服务 PAGEREF _Toc308018546 \h 13 HYPERLINK \l _Toc308018547 5.4　住宅物业四级服务 PAGEREF _Toc308018547 \h 20 HYPERLINK \l _Toc308018548 5.5　住宅物业五级服务 PAGEREF _Toc308018548 \h 27 前言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由成都市城乡房产管理局提出并归口。 本标准主要起草单位：成都市城乡房产管理局、成都市标准化研究院、锦江区房产管理局、成都市物业管理协会、成都市标准化协会、成都蜀信物业服务有限公司、成都万科物业服务有限公司、成都交大智能物业管理有限公司。 本标准主要起草人：宋学明、袁庆华、唐宗伟、林希、任雁、郭馨、苟强、伍三明、唐飞、邱洪。 住宅物业服务等级划分 范围 本标准规定了住宅物业服务的术语和定义、总则、等级划分的内容及要求。 本标准适用于成都市行政区域内的住宅物业服务的等级划分。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 DB510100/T 054-2010 房屋共用部位、共用设施设备维修项目分类 术语和定义 JGJ/T 30-2003和DB510100/T 054-2010界定的以及下列术语和定义适用于本标准。为了便于使用，以下重复列出了JGJ/T 30-2003和DB510100/T 054-2010中的某些术语和定义。 住宅 以个人或以家庭为生活单位供人们长期居住的房屋。 [JGJ/T 30-2003，定义5.0.18] 物业服务 物业服务企业或其它管理人接受委托，按照（前期）物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 业主 房屋的所有权人。 依法登记取得或者根据《中华人民共和国物权法》第二章第三节规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。 基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。 使用人 物业管理区域内建筑物的承租人、实际使用者。 共用部位 由多个所有权人共同拥有，其主体承重结构部位和共用面积所构成的部位，一般包括：基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 [DB510100/T 054-2010，定义3.1] 共用设施设备 由多个所有权人共同拥有，并由其共用的房屋的设施设备，一般包括：电梯、给排水系统、供配电系统、弱电系统、空调系统、热源系统、防雷系统、消防系统、绿地、道路、小品景观、沟渠、池、非经营性车场或车库、公益