人力资源管理师课件二级第三章：培训与开发.pptVIP

第三章：培训与开发;本章一览;二、企业员工培训效果的评估 1、培训评估系统的设计 2、培训评估标准的确立 3、培训效果评估的方法 4、撰写培训效果评估报告;第一节：企业员工培训规划与课程设计;三、内容（11条）;费用 方法 教师 实施;能力要求; 二、制定培训规划应注意的问题（4条） 1、制定培训的总体目标 依据： 企业总体战略目标 企业人力资源的总体规划 企业培训需求分析 ;2、确定具体项目的子目标 实施过程 时间跨度 阶段 步骤 措施 要求 方法 评估方法 ;3、分配培训资源 人、财、物 4、进行综合平衡 投资与规划之间 正常生产与培训项目之间 培训需求与师资来源之间 培训与个人职业生涯规划 培训项目与培训完成期限;第二单元：教学计划的制定;二、教学计划的设计原则（4条） 适应性 针对性 最优化 创新性 ;能力要求;二、我国常用的设计程序 确定目的 阐明目标 分析对象 选择教学策略 选择方法 实施计划 评价学员 ;第三单元：培训课程的设计;二、培训课程设计的原则（3条） 1、符合企业及学员需要 2、符合成人学习规律 3、体现企业培训功能的基本目标 ;三、课程文件设计格式（6条）;能力要求;注意事项;二、课程内容制作应注意的问题（教材（6条） 1、教材内容不能太多、太杂 2、培训师讲授、表达的内容，教材不需重复 3、教材以强化认知为重要功能 4、将课外阅读（教参）与教材区分 5、教材应按统一格式制作 6、用制作单进行控制与核对 ;三、不同企业不同发展阶段采取不同的培训内容 创业期——公关、客户沟通 发展期——管理能力、知识、观念、技能 成熟期——建设企业文化;第四单元：企业培训资源的开发;二、培训教师的来源 1、外部 优点（5） 缺点（4） 途径（5） 2、内部 优点（4） 缺点（3）;能力要求;二、开发培训教材的方法（5） 符合实际需要 资料包的使用 善用活教材 充分利用信息资源 设计视听教材 ;三、教师选配的十大标准 具备专业理论知识 有实际经验 有授课经验及技巧 熟练运用教材及工具 良好的沟通及交流能力 引导自学的能力 善于在课堂上发现并解决问题 积累案例与资料 掌握前沿问题 有培训热情及教学愿望;第五单元：管理人员的培训设计;能力要求;二、高管人员的培训 培训方式 接班人的教育培训 三、中层的培训 目标 内容 四、基层管理人员的培训 管理知识 管理工作的实施;五、管理技能开发的基本模式（培训方式：9种） 在职开发 替补训练（优缺点） 短期学习 轮流任职计划 决策模拟训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 ;第二节：企业员工培训效果的评估;三、培训效果评估的形式 1、正式评估与非正式评估 非正式评估：依据主观判断 正式评估：用于决策依据、说明效果时 2、建设性评估和总结性评估 建设性评估：培训过程中 以改进为目的 非正式的主观评估 总结性评估：结束时 对培训有效性的评??? 知识的客观的;能力要求;第二单元：培训评估标准的确立;二、培训结果的层次体系 反应评估 学习评估 行为评估 结果评估 ;;;四、制定培训评估保准的要求 SMART原则（specific、measurable attainable realistic time-bound) 相关度 信度（稳定程度） 区分度（差别） 可行性;