大学生手机使用情况调研报告.docVIP

关于大学生手机使用情况调查报告 前 言 随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那下面是通过对本校作出的调查研究说明和分析，希望能对相关手机生产厂家有所启示。 摘要 本研究旨在通过大学生手机使用情况的调查，包括品牌、价格、主要手机功能、消费等情况进行探讨。为此，我主要采用实体问卷和网络问卷结合的方式对本院大学生进行调查，并对调查结果进行分析总结。 关键词：手机，品牌，价位，功能 引言 随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为公众消费的热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，越来越受到生产商的普遍关注。手机作为20世纪末的新事物，走到现在成为一个新的信息载体，在某些方面的优越性已经超过了报纸等其他的媒体，成为了第四媒体，越来越多的人已经将手机作为一个隐身携带必备的物品。随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，通信技术不断进步，手机日益成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是少数人的专利，大学生普遍拥有手机更是不稀罕了，大学手机市场也成为了手机商瞄准的一个不可忽视的市场。 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，研究手机行业的销售情况。。 调查对象；在校大学生 设计调查项目和调查表 总共设计15项选择题，网络问卷若干份，回收有效的是53份。 五、 调查时间:2012年11月25日——2012年12月09日 六、 调查方式：实体问卷、网络问卷 采用网络问卷，更能提高效率，减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发给大家，无需分配问卷，数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等。 七、调查方法： 1.确定问卷内容，并制作电子版调查问卷。 2.动员学生广泛宣传，让同学上网回答调查表。 3调查完整后，对调查统计数据进行分析。 4.撰写商业可行性调查报告 八、调查数据统计分析： 8.1、调查结果分析：我们以本校大学生为调查样本，基本年龄处于20—30岁年龄段，男女比例为2:1.通过调查，本校大学生手机拥有比例为100％，可见手机已成为现代人们生活中不可缺少的通讯工具，而且大学生对手机的依赖度越来越强，手机市场依然尚未饱和。 8.2、 通过调查使用手机人群的使用品牌，我们得知品牌已不再是众多消费者青睐的对象，根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基18%、iphone5.6%、HTC7.6%、三星25%、其他品牌54%等，由此可见经济原因是学生消费群体出现该现象的重要原因，学生基本没有经济收入，因此，在品牌选择上更倾向于手机价格。 8.3、 通过调查消费者在购机时注重的问题，调查显示，注重质量占59%，注重功能占52%，注重价格占44%等。由此可见，手机的质量、功能、价格已成为消费者购买手机的主要参考对象，因此，作为手机的生产、销售商应更注重与在手机的质量、功能上下功夫，最大限度的降低生产成本，以降低价格，提高手机质量，完善手机功能。 8.4 、 在消费者最关注的手机质量问题上，通过调查得知，48%的手机用户希望手机能够持久耐用、实用省电；52%的用户希望手机功能齐全。这三个方面是消费者最关注的问题，从此次手机用户的投票统计看，手机质量问题是用户不满意最多的地方，它的投诉超了一半。本次调查活动有56.8％的参与者表示曾经遭到手机质量问题，同时有43.7％的手机用户表示他们对手机售后服务不满意。据逐步分析，在质量投诉的1000多件中，56.8％的用户遭遇质量问题。而质量问题主要体现在液晶屏无显示、无法正常开关机、按键失灵、电话簿不能存储、短信息发不出去、杂音干扰无法通话、电池无法充电或充电后达不到产品说明书中标明的使用期限等方面。 8.5、在调查消费者最喜欢的手机功能中，得到以下数据： 由此可见，在手机功能上更能得到消费者认可的是照相摄像、音乐播放、wifi、游戏等功能，手机功能的完善是生产、销售商需要加强的重要部分。从功能上显示，手机消费群体日益趋于