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大学生网购行为调查报告 目录 摘要 关键词 前言 调查方案 调查对象 调查过程 调查内容 调查目的 调查方式 调查结果及分析 各年级所占比例分析 有网上购物经历的男女所占比例分析 对网上购物的了解程度分析 不会选择网上购物的原因分析 网上购物时一般都买何种物品分析 选择网上购物的原因分析 每月平均网上购物次数分析 一般网上购物的费用范围分析 经常光顾的网上商城分析 了解网上购物网站的方式分析 对网上购物货物能容忍的最长到货时间分析 对网上购物网站能提供哪些多元化的服务分析 网上购物的支付方式分析 对网上购物的前景看法分析 结论 大学生网上购物情况调查问卷 《关于大学生网上购物情况》 调查报告 摘要：“网购热”频频见诸媒体，然而并不能令人完全信服，为了了解大学生对网上购物的看法，我们以基础医学院临床七年制为试点，正对大一、大二、大三的同学展开了调查。调查中，我们共投放了600份调查问卷，收回589份。通过对调查问卷的分析，我们针对主要的15个问题进行讨论。从问卷的结果来看，调查对象对网上购物基本熟悉，这与目前大学生电脑普及率很高的客观事实也是基本相吻合的。从大家对热衷于网上购物的情况来看，传统零售渠道有收到一定的威胁。提供网上购物服务的有很多种不同种类的网站，从调查结果显示的情况来看，较大部分的同学更多选择的是货物繁多，种类齐全，价格合理的网站。我们通过统计来看，网上购物改变了人们传统的购物方式，网上购物便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不能及的。 关键词：网购热 调查分析 对策研究 方法 前言 随着互联网和通信技术的高速发展电子商务迅速发展普及。凭借着互联网无地域无时间限制的优势，消除了产品、服务供应商和消费者之间时间和距离等有关的障碍，网上购物逐渐在人们的日常生活中成为了一个重要的消费方式。 网上购物所依赖的消费群体主要是网民，所以网民的主要组成成分年轻人在网络购物中占据了不可替代的大多数。因此，我组针对在校大学生中的大一、大二、大三这三个群体进行问卷调查。希望通过这次的问卷调查，可以了解大学生在网上购物的现况与前景。 近些年来，随着互联网在中国的飞速发展，以之为平台的网上购物在中国逐渐扎根发展，并成为了中国经济不可或缺的一环。 1998年，中国第一笔网上交易成功，1999年随着8848等B2C网站的正式开通，中国开始进入网上购物的实际开始阶段。接下来的5年里，易趣、当当、卓越、阿里巴巴等著名销售网站成立。同时在6年的网上购物市场发展中，网上购物市场的格局也在不停转变，如03年eBay收购易趣，04年亚马逊收购卓越，05年阿里巴巴全面收购雅虎中国等，这一系列的变化显示了中国网上购物市场在6年的发展里有式微，有收购，有合并，也有B2C和C2C市场的融合，也表明了在竞争激烈的网上购物市场只有不断寻求突破点，才能立足。 中国的B2C市场主要有当当、卓越、新浪商城、搜狐商城等销售多种商品的大型网站，这几大网站中以当当和卓越最具竞争力。此外，此外，在经营服务类或者销 售无形产品的网站中，以下的几个购物网站由较强优势：大众饮食的饭统网，手 机消费的手机网，酒店和机票预定的的携程网，成人用品消费的七彩谷，数字点 卡销售的云网等等。这些都构成了目前中国的 B2C 市场。而卓越和当当作为国内 最大的 B2C 网站，两者之间的竞争在低价竞争（价格战） ，服务竞争（减免运费， 加快配送） ，广告竞争（买断竞争对手购物网站在其他网站的广告权） ，其中低价 竞争表现较为突出，由于我国很大一部分网上购物者都是年轻的高学历者，对图 书等商品需求较为旺盛，也对低价的诉求较高，图书和影音制品等商品上的价格 战争较为明显，而低价竞争在很大程度上影响着网站的交易。 国内主要的 C2C 市场有淘宝，易趣，一拍和拍拍等。淘宝，易趣作为最大的 竞争对手，相继展开了一系列竞争行动，其他类型的 C2C 市场潜在网站也分割着 一部分 C2C 是市场。城市分类广告网站 “吸帖吧”和 “客齐集” ，作为第三方 交易信息平台，只负责信息的发布，网站本身也参与买卖双方交易。虽然这类网 站并非真正的 C2C 网站，在一定程度上分割了一部分 C2C 市场。交易网则模仿 eBay 的模式，网站创建也差不多只有一年，目前在国内 C2C 市场没有明显优势， 但是经过一年积累的经验和会员必将成为不如交易网发展极具潜力的资本。数据分析1.综合性购物网站：卓越网、当当网是以图书起家，至今已经成为中国网 上零售的领先者。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，成立以来， 当当网每年均保持 100%高速成长，2009 年成长率高达 120%。有数据显示：2008 年当当网年销售额达到 16 亿元。并且李国庆强调，三年内将持续保持三位数增 长，并终将占领市场近三成份额。 2.IT 数码购物网