翼机通碰到的问题与解决方法总结.docVIP

翼机通碰到的问题及解决方法总结（依时利） TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc283038074 依时利 PAGEREF _Toc283038074 \h 2 HYPERLINK \l _Toc283038075 消费机 PAGEREF _Toc283038075 \h 2 HYPERLINK \l _Toc283038076 消费机假死，前置机无响应 PAGEREF _Toc283038076 \h 2 HYPERLINK \l _Toc283038077 清结算账目与实际不符 PAGEREF _Toc283038077 \h 2 HYPERLINK \l _Toc283038078 消费机升级最新程序提示错误代码 PAGEREF _Toc283038078 \h 3 HYPERLINK \l _Toc283038079 导入补贴后刷卡未补贴 PAGEREF _Toc283038079 \h 3 HYPERLINK \l _Toc283038080 2.4G手机卡刷卡没有反应 PAGEREF _Toc283038080 \h 4 HYPERLINK \l _Toc283038081 升级最新的消费机程序之后，通过前置机连接提示连接失败 PAGEREF _Toc283038081 \h 4 HYPERLINK \l _Toc283038082 升级消费机程序过程中升级软件提示错误代码6 PAGEREF _Toc283038082 \h 5 HYPERLINK \l _Toc283038083 月末下发补贴之后，第二个月月初补贴不上 PAGEREF _Toc283038083 \h 5 HYPERLINK \l _Toc283038084 注意事项 PAGEREF _Toc283038084 \h 6 HYPERLINK \l _Toc283038085 消费机补贴说明 PAGEREF _Toc283038085 \h 6 HYPERLINK \l _Toc283038086 前置机使用的注意事项 PAGEREF _Toc283038086 \h 6 HYPERLINK \l _Toc283038087 考勤机 PAGEREF _Toc283038087 \h 6 HYPERLINK \l _Toc283038088 考勤机下发名单失败 PAGEREF _Toc283038088 \h 6 HYPERLINK \l _Toc283038089 考勤机连接不上 PAGEREF _Toc283038089 \h 7 HYPERLINK \l _Toc283038090 考勤机采集数据之后平台上看不到考勤数据 PAGEREF _Toc283038090 \h 8 HYPERLINK \l _Toc283038091 在Windows7上通过页面采集数据失败 PAGEREF _Toc283038091 \h 8 HYPERLINK \l _Toc283038092 在XP系统中用依时利的接口界面软件能连考勤机但是通过页面无法连接 PAGEREF _Toc283038092 \h 9 HYPERLINK \l _Toc283038093 采集数据获取的机号中包含字母 PAGEREF _Toc283038093 \h 9 HYPERLINK \l _Toc283038094 门禁机 PAGEREF _Toc283038094 \h 10 HYPERLINK \l _Toc283038095 门禁机连接不上 PAGEREF _Toc283038095 \h 10 HYPERLINK \l _Toc283038096 门禁机采集到的卡号与实际卡号不符 PAGEREF _Toc283038096 \h 10  依时利 消费机 消费机假死，前置机无响应 现象 消费机一直显示正在上传数据 前置机一直无响应 原因 网络不好，ping消费机经常出现丢包现象 消费机有问题 处理方法 调整网络 调换消费机 备注 清结算账目与实际不符 现象 查询清结算账目与实际不符 原因 未及时上传数据，消费记录产生后，不对消费机进行数据采集，导致数据未上传到平台 处理方法 及时采集数据，数据应保证消费记录产生之后7天内上传到平台。 备注 由于数据量太大，只能对七天之内的数据进行清算 消费机升级最新程序提示错误代码 现象 消费机升级过程后出现错误代码5或错误代码6 原因 错误代码5：当前消费机认证方式为psam卡认证，但是没有插上psam卡 错误代码6：当前消费机的时间不在psam卡有效日期内 处理方法 错误代码5时插上psam卡 出现错误