泰康高效绿通报告会外勤认知会前会中会后篇.pptVIP

人活着是偶然 人死亡是必然 为什么需要绿卡，大医院一奥难求 火车上的促成 不促不行啊 * 6、领导致辞 提前准备（会前准备致辞） 介绍公司 泰康服务理念 导入客户服务节（司庆 ） 铺垫主题，表示感谢 简单感性！ 7、主讲 服务---产品（简洁，明确） 多讲就医难，少讲患病易（突出就医难） 5万在前，特惠直通（对接鑫享） 只讲产品案例，不讲最低获卡标准（业务员掌握） 一切为了氛围 一切都是细节 第一步：现场拆读密封袋 第二步：公示绿通卡数量、排队领取申请书 第三步：促成抢卡 第四步：排队登记抢卡、上墙、合影 第五步：唱卡环节 二、热销氛围营造五步法 第1步：现场拆读密封袋 主持人总结，礼仪递送密封袋 诵读贺信，宣布绿通申请书及绿通卡数量限量（到场客户的30%) 宣布领取规则：业务人员排队领取，注意纪律。 宣布上墙登记规则：业务人员陪同客户一起，交申请书的同时登记上墙并合影留念，以排队先后为准。 领取前与客户沟通话术： **哥，你现在等我一会，我先去给你抢一**，晚了就没了！ 客：我还没考虑好——没关系，用不用待会再说 第2步：排队领取申请书 快速排队抢申请书 营造氛围 抢卡后顺势填申请书： **哥，太好了，幸好我去给你抢了一**，看，申请的人太多了，您看，咱们家开几**绿卡？（一起阅读申请书） （具体话术随后详述） 第3步：促成抢卡 促成抢卡，填写申请书，迅速到受理台前 排队交申请书，然后邀请客户亲自到签名 墙签字（主持人配合烘托），工作人员及 时更新绿卡公示栏 第4步：排队交申请书，上墙，合影 主持人根据主持词进行唱卡 主持人渲染直通名额有限，剩余绿卡数 有五**卡，才开始上墙登记 主持人不报保费，只报绿卡数 不提个人持有，倡导全家持卡 伙伴结合主持人说辞促成 第5步、唱卡及注意事项 总结全国最优秀机构的成功经验 高效促成 三方面 三、高效促成技巧 按营业部分配座位，内部自行安排各组就座。 不得来回走动、不允许中途离场和接听电话、抢位子。 听从主持主讲，做好配合，帮助客户抢资源、申请名额，演戏要演足（加强紧迫感和稀缺性） 养成按要求现场排队、现场刷卡交定金的习惯，你认真，客户就认真 任何业务伙伴不准许围绕在签到处查询客户名单，任何业务伙伴不准许在现场有抢单或抢人现象，谁带来的客户就是谁的。 在会议结束前任何业务伙伴不能提前离开、成群离开、跟帮离开。 注意整体形象的塑造，不说负面的话、不做自私的事、互相帮助。 业务员坚决不允许在现场互问“签单多少？”“有没有签单？”“恭喜你签单了”等等的话语 现场有照顾不过来的客户抓紧时间找到组训老师帮忙或者自己的主管，千万不要让客户感觉冷场、被冷落、周围的业务员也要眼观六路耳听八方，随时都体现一个大家庭的温馨感觉，互相帮助 一方面：听话照做 二方面：熟练运用话术 1、利用抢卡氛围促成 2、利用直通优惠促成 3、利用巡场人员促成 1、利用抢卡氛围促成 **哥，太好了，幸好我去给你抢了一**，你看申请的人好多，这样，绿通卡对我们家人的重要性，刚才老师已经说的很清楚了，你看，我们是开几**绿卡？（一起阅读申请书） 2、利用直通优惠促成 **哥，这次绿卡直通车可是从来没有的低标准啊，过了再买，就要恢复到5万了，所以机不可失失不再来。来，在这里签个字，我帮你把名额占到。 借力使力，营造稀缺氛围； 内勤不断巡场，发现有犹豫的客户，过去跟客户说：“你好，你还没有考虑好吗？那边的客户着急要，没有申请书了，能不能把你的申请书让一让？” 业务员“不行，我们还在考虑，你还是去别人那找找吧！（对内勤说，给客户听的） **哥，赶紧签字吧，看人家想要都没有呢！你快签字吧！ 3、利用巡场人员促成 禁止询问的话术有： “听了讲师的讲解感觉好不好啊？” “你看你想买几份啊？”“听完后你还有什么意见啊？” “还有什么问题吗？”“想不想买啊？”。。。。。。 要用封闭的问话方式： “你看是只为你自己开还是一家人都考虑下呢？” “在这里（礼品单）划个勾你就可以立即拥有这么好的理财产品了”同时在投保单上指向签字处并指引客户签字 “您看依您的实力一年存2万会不会太少？” 立即行动： 直接拿出笔和投保单，做签单动作，对于继续询问的客户，业务员或主管可以再次对产品进行讲解，突出理念说明。 确保有钱： 你一般在哪个银行办理业务？帐户里第一期保费应该够吧。没关系吃完午饭我和你一起去存。 多次促成： 坚持就是胜利，现场一定要坚持五次以上促成 三方面：灵活运用技巧 会中小结 会议流程与准备——贵在“细节” 氛围营造五步——贵在“认真” 高效促成技巧——贵在“照做” 1 认知篇 2 会前篇 CONTENTS 目 录 3 会中篇 4 会后篇