个人信贷业务操作管理讲解.pptVIP

个人信贷业务操作管理;主讲内容;第一节 基本原则与概念; 原则： 安全性、流动性、效益性原则 流程： 客户营销、调查与成交（贷前调查、贷中审查、贷后检查）、跟踪服务（提升客户满意度）、客户评价与开发;二 、个人贷款定义和种类;一般包括个人住房贷款、个人消费贷款和个人经营贷款3大类10多个品种。 主要包括个人住房按揭贷款、个人商用房贷款、个人二手房贷款、个人住房转按揭贷款、个人住房加按揭贷款；个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款、个人质押贷款、个人信用贷款、个人助学贷款；个人经营贷款和个人最高额担保贷款等。;个 人 贷 款; 3、个人住房按揭贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用住房的贷款。主要是起到弥补消费者自有购房资金不足的功能。 ;第二节 个人住房贷款的受理、 调查及风险防范;一、客 户 营 销;2、目标客户——个人客户 前期重点在品牌营销，提出宣传口号（提高知名度）、参加房展会，进行调查问卷、赠送小礼品、介绍产品优势（如手续简便、节省时间、还款方便、成本低、套餐服务、良好的贷后服务等）;二、受理与调查;目的一：强化调查的可靠性 由第一调查人对是否符合贷款条件进行调查。 由第二调查人对资料真实性进行调查。 目的二：防范道德风险;2、调查内容 之;2、调查内容 之;三、风险防范;1、房地产开发商的风险防范;2、假按揭风险防范;假按揭的主要表现形式; 二是借款意愿虚假; 三是交易行为虚假; 四是房产价值虚假。; 五是房屋虚假;第三节 审查、审批与发放;一 、贷款审查;二、贷款审批;三、贷款发放;四、有关贷款额度、期限、利率  和还款方式的一些规定 ;2、贷款期限。期限最长30年，且贷款人年龄与贷款期限之和不得超过65。不发放一年期以下，到期一次还本付息的个人住房贷款。;3、利率。按人民银行有关利率执行。优惠利率不低于基准利率的0.85倍。 遇利率调整，从次年元月一日起执行新利率。 违约罚息为执行利率上浮50%。;4、还款方式。个人住房贷款必须按月还本付息，一般采用方式为等额??息还款法和等额本金还款法两种。 ;个人住房公积金贷款月还款计算表(2007年5月19日执行);0.00405;第四节 个人贷款的贷后管理;一 、 贷款收回;二、贷后管理; 三、贷后服务 ;四、个人贷款档案管理;