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* 系统外观设置培训 远程服务入职培训 讲师：刘雪峰 安全服务项目部 客服部 目录 Aero设置与使用 桌面图标相关问题 右键菜单常见问题 分辨率相关问题 系统字体常见问题 Aero设置与使用 1、AERO的使用环境 2、服务中常见的关于AERO的问题 AERO的使用环境 AERO对硬件的要求 CPU：主频 1GHz 内存：至少 1G 显卡：显存至少 128 M AERO所支持的系统版本 Windows Vista Home Basic不支持，其他的VISTA系列支持 Windows 7 Starter 和 Windows 7 Home Basic 是不支持 Aero 效果 服务中常见的关于AERO的问题 1、颜色方案里找不到 Windows Aero 1.系统相关设置不正确 系统显示色彩要调到 32 位彩色、显示器刷新率不能低于10 赫兹: （1）在桌面上空白处右键 - 个性化 - 显示设置。 2. 确保颜色下拉框里选择的是最高(32位)。 3. 点开高级设置 - 监视器选项卡 - 检查一下确保屏幕率新频率不低于 10 赫兹。（如果不低于 10 赫兹就不去改动它） 4.点击确定即可 2、Themes 服务没有开启 1.开始 - 在开始搜索里打上服务（或 services.msc）- 回车。 如果你看到一个Windows 需要您的许可才能继续的消息，别奇怪，点一下继续确认就行。 2.在右边一栏中找到叫 Themes 的一项，右键 - 属性。 3. 看一下服务的启动类型是否是自动，不是自动改为自动。如果服务状态显示已停止，则按启动。 而后按照正常设置打开AERO设置 （1）.在桌面上空白处右键 - 个性化。 （2）.在右边选 Windows 颜色和外观。 （3）.外观选项卡上 - 颜色方案里 - 点 Windows Aero - 点确定。 3、如何使用 Aero 诊断工具 1. 打开开始菜单，在开始搜索框中输入 aero, 选择查找并修复透明和其他视觉效果存在的问题； （另一种办法：打开开始菜单，控制面板，在系统和安全项下，选择查找并解决问题；在外观和个性化选项下，点击显示 Aero 桌面效果；） 2. Aero 窗口打开后，如果希望系统自动修复程序，可以点高级；然后按下一步； 3. 问题解决后，Aero 效果就能够正常显示了；如果问题没有解决，或者你想查看详细的诊断报告，可以点击查看详细信息。 4、使用三维窗口切换来切换窗口的步骤 1. 按 Ctrl+ Windows 徽标键 +Tab。 2. 按 Tab 在窗口间循环切换。 （还可以按“向右键”或“向下键”向前循环切换一个窗口，或者按“向左键”或“向上键”向后循环切换一个窗口。） 3. 单击堆栈中的某个窗口显示该窗口，或单击堆栈外部关闭三维窗口切换（不切换窗口）。 还可以滚动鼠标滚轮在打开的窗口间快速循环切换。 自动诊断AＥＲＯ工具：/gp/aero_effects_not_working/zh-cn 桌面图标相关问题 异常图标无法正常删除 常规图标消失 快捷方式下有蓝色阴影 快捷方式小箭头的设置 图标变成1K的快捷方式 桌面图标异常 异常图标无法正常删除 1.定位注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace 看看子项里面，保留下面的‘四项’： {1f4de370-d627-11d1-ba4f-00a0c91eedba} {450D8FBA-AD25-11D0-98A8-0800361B1103} {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} {e17d4fc0-5564-11d1-83f2-00a0c90dc849} 除了这四项其它项都删除，然后退出注册表，按 F5键 刷新桌面。如果其中多余的“项”删不掉，就右键选择权限，把所有用户都选择“完全控制”，之后再删除，刷新桌面。 此方法适用于XP系统 2.桌面上多了高清电影、IE图标、淘宝商城等图标，无法删除。通过第一个方法无法删除。通过使用桌面清理向导可以定位到其注册表项为： 高清电影.{0EF8F6B1-E0CC-415E-AF65-73C875C33B40} 淘宝商城.{0F14A9C3-20E4-4B21-8E54-18B2C4D59CB0} 其他的也可通过此方法定位。删掉相应的值即可 通过使用桌面清理向导，桌面右键属性桌面，选择自定义桌面，现在清理桌面，选择下一步 3.若还是无法删除，可以使用金山急救箱或者金山网盾等第三方工具清理木马等即可。 金山急救箱下载地址：/duba/to