第10章领导者的领导艺术与技巧.pptVIP

领导者的领导艺术与技巧 曾拓 一、领导与领导艺术 领导艺术就是指挥、引导、影响他人的能力。包括决策、管理、指挥和人际协调与沟通等方面的能力；是管理者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等综合素质的体现。 领导艺术的理论直接指导领导者的办事过程，体现领导者的性格和团队的风格。 二、领导艺术的作用 领导的作用——“兵熊熊一个，将熊熊一窝” 领导的艺术——领导作用的体现 一、领导者要树立正确的时间观念 二、掌握减少时间浪费的对策 1、运筹帷幄。 2、分清轻重缓急。 3、有选择地、集中处理来电。 4、非必要时不见不速之客。 5、不开不必要的会议。 6、正确处理文件。 7、不要过分承诺。 8、要留有应付突发事件的时间。 9、改善决策能力与技巧。 1、决策艺术 毛泽东认为：“领导者的责任,归纳起来,主要地是出主意、用干部两件事。”因此，决策是领导的主要工作。 决策六最 决策，是领导者最频繁、最基本、最重要的活动；决策，也是产生影响最深刻、最长远、最重大的活动。 建国以来三大决策失误 人口决策失误—无计划生育 经济决策失误—盲目大跃进 政治决策失误—文化大革命 传统决策领导四拍特征 拍脑袋决定 拍胸脯表态 拍大腿后悔 拍屁股走人 现代决策三项要求 科学决策 民主决策 依法决策 决策者必备的三种能力 发现问题的能力 借用专家的能力 选择方案的能力 2、决策与决策调整程序 决策程序 决策调整程序 四个更重要 目的比目标更重要 结果比过程更重要 效益比效率更重要 价值比成本更重要 3、具有决策能力的首要条件 打开思维空间。 如何识别人？ 全方位地看一个人。 坚持按原则办事。 重行轻言。 总结教训。 不放过任何感觉不对的地方。 个人悟性和敏感度。 作为一个成功的领导或管理者，应该不只是单一的行动者，他应该是懂得领导该做的事，那就是合理且充分的授权。这样既是对组织的真诚，也是为组织培养了人才。通过充分的授权管理，让领导或管理者从繁瑣的事务中抽身出来，全心思考组织的未来与发展，这样组织就会基业常青。 授权管理 原则 因事设职，视能授权 不可因人设事、以功授权 明确所授事项 避免下属推卸责任 不可越级授权 制造中层被动矛盾 相互信赖适当控制 尊重与管理相结合 授权留责 核心要求 要素 传达目标 提供资信 设定标准 提供职权 必要支援 过程监管 效果评估 2、用人艺术 用人的三种境界 第一种境界：只能用比自己本领小的人(最低)。 第二种境界：能用和自己本领相当的人(居中)。 第三种境界：能用在某一方面超过自己的人(最高)。 3、授权艺术 现代管理三大特点 管理内容复杂化 组织结构扁平化 工作节奏加速化 授权三戒 不敢授权， 是对自己缺乏信心； 授权不到位， 是对属下缺乏信心； 授权过了头， 是对事业缺乏责任心。 老子说：“为无为，则无不治。 ” “无为”的含义却一直被许多人误解。英国著名科学家、中科院外籍院士李约瑟曾非常准确而深刻地阐述了“无为”的含义。他指出：“所有的翻译家和评注家都把‘为’字直译成‘行动’(action)，于是道家最大的口号‘无为’就变成了‘没有行动’，我相信大部分的汉学家在这一点上都错了。‘无为’在最初原始科学的道家思想中，是指‘避免反自然的行动’，即避免拂逆事物之天性，凡不合适的事不强而行之，势必失败的事不勉强去做，而应委婉以导之或因势而成之。 实施“无为”的领导艺术，具体做法就是三个“不”：不事必躬亲、不越俎代庖、不妄加干预。要用最少的行动达到最大的管理效果，用超脱的手段达到牵一发而动全身的效果，实现由“集权统治”向“人本管理”的转变。 美国马歇尔将军选拔将领有六个原则，其中一个就是不用事必躬亲的人。在马歇尔看，这种人习惯埋头于琐碎的小事，就没有能力去处理战争中的重大问题。 领导者要明确自己的岗位职责，只干自己非干不可的事情，干好自己非干不可的事情，不包揽副手和下属的分内事情。 吉林省有一个外企老板，在办公室门上贴着一张告示：有问题带着答案来。辽宁省抚顺市的一位厂长，要求下属向自己请示工作时，“只能问行不行，不能问怎么办”。 领导者就是只做判断、选择，领导做好了判断、选择后让下属自己做就行了。 领导者要舍得授权，而且授权后不干预、不插手、不求全责备，也不侵犯其权利。 美国麦卡锡上将在论作战指挥原则时强调：领导者的注意力应集中在作战任务完成的结果上，而不是完成任务的方法上。 《孙子兵法》也说：“将在外，君