第三章 认知的个体差异与管理.pptVIP

考核知识点 了解一般知觉的概念、种类、基本特性、社会知觉的概念与种类。 理解知觉的基本特性之间的关系和影响知觉的主客观因素、社会知觉的各种障碍偏差与效应。 掌握社会知觉的归因方法并认识社会知觉与行为的原因、有效进行社会知觉的信息整合与印象管理。 重点：社会知觉的概念、种类；社会知觉的障碍偏差与效应；归因概念与归因偏差；印象管理。 管理故事：袋鼠与笼子 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？长颈鹿问。很难说。袋鼠说∶如果他们再继续忘记关门的话！ 管理心得 事有本末、轻重、缓急，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的本末、轻重、缓急，然后从重要的方面下手。 没有人看到真正的事实 我们只是对自己所看到的东西作出解释并称其为事实 我们看到的只是我们愿意看到的，我们听到的只是我们愿意听到的。 知觉过程基本要点 搜寻选择信息 回忆补充信息 加工组织过程 解释与命名活动 二、知觉的分类 根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉。对人的知觉属于社会知觉的范畴；对物的知觉包括空间知觉、时间知觉和运动知觉等，属于一般知觉。 (一)空间知觉 空间知觉：是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。 对物体大小知觉 物体方向位置与空间定向关系的知觉 物体平面形状特性的知觉 三维空间物体的深度与距离知觉 距离知觉 单眼视觉线索 双眼视觉线索：双眼视轴辐合、双眼视差 方位知觉 （深度知觉） 视觉的方向定位 听觉的方向定位 1、大小知觉 物体在视网膜上的投像大小 动作大小 物体主体的远近 2、形状知觉 物体的客观轮廓 轮廓在头脑中的反映 “格式塔”学派的理论：构图原则（P81）:接近性原则、相似性原则等。 3、方位知觉 判断的参照标志——北方常用东南西北判断方位；南方常用主体判断方位（前后左右）。 判断误差 4、立体（深度）知觉 生理线索 单眼线索 双眼线索 长短错觉：米勒——莱尔错觉 弗莱赛尔螺旋错觉 (二)运动知觉 运动知觉：是人脑对物体空间的位移的知觉。 运动知觉依赖的条件：物体运动速度；观察者与运动物体之间的距离；运动知觉的参考系数。 运动知觉的种类： 真动 似动 诱动 自动 运动后效应 是影动？是心动？ (三)时间知觉 时间知觉：是人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。 时间知觉必须依据客观事物为参照，作为时间知觉的参考标志主要有： 时间知觉的参考标志： 1.客观因素：自然周期现象；人的活动变化；人造计时工具；生物钟现象 2.时间知觉除受客观参照物影响外，还受个人知识经验、主观态度、情绪等心理因素的影响。 影响时间知觉的心理因素：时间长短；节奏快慢；先后顺序；主观感受 三、知觉的基本特性 （一）知觉的整体性：在人们形成知觉时，尽管知觉对象是由若干部分构成的复合刺激物，但人们仍将其作为一个统一的整体来知觉，而不是分割成孤立的部分。 例：三个圆、一根竖线、一根横线 （二）知觉的选择性 在日常生活中，作用于我们感官的客观事物是多种多样的，但在一定时间内，人们不能感受所有的刺激，而是仅仅感受引起注意的少数刺激。 （三）知觉的理解性 知觉不仅能反映客体的整体形象，而且能反映客体的作用、意义，这说明知觉过程包含着理解。一般来说，人们对任何事物的知觉都是根据已有知识和过去的经验来理解和领会的，一旦对事物整体形象形成知觉，同时也就理解了它的作用和意义，并常常会在内心说出它的名称，将其归入一定范畴之内。 （四）知觉的恒常性 在知觉过程中，由于知识和经验的参与，使知觉往往并不随知觉条件的变化而变化，而表现为相对的稳定性，这就是知觉的恒常性。 四、影响知觉（种类与特性）的因素 （一）主观因素： 1.兴趣差异对知觉的影响。 2.态度不同，知觉理解不同。 3.需要和动机对知觉的影响。 4.过去的经验对知觉的影响。 5.心理定势效应对知觉的影响。 （二）客观因素： 1.刺激物强度的影响。 2.活动性刺激物的影响。 3.重复性刺激物的影响。 4.对象和背景的对比差异影响。 5.知觉情境的影响。 第二节 社会知觉 一 、社会知觉的