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技术需求说明书与方案撰写规范

一、适用工作场景与背景

本规范适用于企业内部各类信息化系统建设、技术改造、产品研发等项目的技术需求说明书与解决方案撰写工作，具体场景包括：

新项目立项前需求梳理与方案规划；

现有系统升级迭代的需求明确与技术路径设计；

跨部门协作项目中技术需求的统一描述与方案共识；

项目交付阶段需求文档与方案材料的标准化输出。

通过规范撰写流程与内容要求，保证需求准确传递、方案可行落地，减少因需求模糊或方案缺陷导致的项目返工与风险。

二、标准化撰写流程与步骤详解

1.需求收集：明确项目边界与核心诉求

目标：全面获取业务方、用户、技术团队等多方需求，形成需求原始素材。

操作步骤：

1.1确定需求收集对象：明确业务负责人、终端用户代表、技术负责人、运维负责人*等关键角色，保证覆盖需求相关方。

1.2选择收集方法：

访谈法：与业务方一对一沟通，知晓业务目标、现有痛点、期望功能（需提前准备访谈提纲，如“当前业务流程中最耗时的环节是什么？”）；

问卷法：面向终端用户发放结构化问卷，收集功能偏好、功能要求等量化数据；

文档分析法：梳理现有系统文档、历史需求记录、行业同类案例，提炼共性需求与差异化需求。

1.3输出《需求收集清单》：记录需求来源、描述、提出人、优先级初步判断（参考MoSCoW法则：必须有、应该有、可以有、暂不需要）。

2.需求分析：梳理逻辑与验证可行性

目标：对原始需求进行分类、拆解、优先级排序，保证需求明确、可验证，初步评估技术可行性。

操作步骤：

2.1需求分类：将需求划分为功能需求（如“用户支持手机号+验证码登录”）、非功能需求（如“系统响应时间≤2秒”“数据存储加密”）、约束条件（如“需兼容Windows10系统”“预算控制在50万元内”）。

2.2需求细化与澄清：对模糊需求进行追问细化（如“支持多端登录”需明确“同时在线设备数≤3台”“异地登录需短信提醒”），避免歧义。

2.3可行性初步评估：技术负责人*组织团队评估现有技术栈能否满足需求，若存在技术瓶颈，需提出替代方案或明确研发难点（如“人脸识别功能需第三方算法支持，需评估接口响应速度与成本”）。

2.4输出《需求规格说明书（初稿）》：包含需求分类列表、详细描述、验收标准、优先级、依赖关系等。

3.方案设计：制定技术实现路径

目标：基于需求分析结果，设计可落地的技术方案，明确架构、模块、技术选型等核心要素。

操作步骤：

3.1架构设计：根据系统规模与复杂度，选择架构模式（如微服务架构、单体架构），绘制系统架构图（包含前端、后端、数据库、第三方接口等模块交互关系）。

3.2模块划分：将系统拆分为功能模块（如用户管理模块、订单处理模块），明确各模块职责与接口定义（如用户管理模块需提供“用户注册”“信息修改”接口，供订单模块调用）。

3.3技术选型：列出关键技术点（如数据库选型、缓存方案、开发语言），说明选型依据（如“选用MySQL8.0，因支持事务处理，满足订单数据一致性要求”）。

3.4实施计划：制定分阶段开发计划（如需求确认期、设计期、开发期、测试期、上线期），明确各阶段里程碑、负责人、时间节点。

3.5输出《技术方案说明书（初稿）》：包含架构图、模块设计、技术选型对比表、实施计划、资源需求（人力、硬件、软件）等。

4.文档撰写：规范格式与内容完整性

目标：按照统一模板编写技术需求说明书与方案文档，保证内容清晰、逻辑严谨、要素齐全。

操作步骤：

4.1技术需求说明书撰写要点：

引言：项目背景、目标、范围（明确包含/不包含的功能）；

总体需求：功能需求（分模块描述，每个需求包含编号、名称、描述、输入、输出、验收标准）、非功能需求（功能、安全、兼容性等具体指标）；

需求优先级：按MoSCoW法则标注，明确核心需求与可选需求；

需求约束：法律法规、技术标准、预算等限制条件。

4.2技术方案说明书撰写要点：

项目概述：与需求说明书对应的背景与目标；

技术架构：详细架构图、各模块设计说明、接口规范；

实施细节：开发环境配置、数据库设计（ER图）、关键业务流程（如订单处理流程图）；

风险评估：技术风险（如功能瓶颈）、风险应对措施（如“采用Redis缓存热点数据，降低数据库压力”）；

验收标准：与需求对应的可量化验收指标（如“并发用户数≥1000时，系统响应时间≤3秒”）。

5.评审修订：多方确认与优化完善

目标：通过跨部门评审，保证需求准确、方案可行，文档内容无歧义、无遗漏。

操作步骤：

5.1组织评审会议：邀请业务方、技术负责人、测试负责人、产品经理、运维负责人*等参与，提前3个工作日分发文档初稿。

5.2评审内容：

需求完整性：是否覆盖所有业务场景，验收标准是否可量化；

方案可行性：技术选型是否合理，实施计划是否可