服务特色.PDFVIP

台灣順豐為「掌櫃」智能櫃配送服務合作物流夥伴，提供您快速且便捷的全新寄送體驗！ 創新的自助寄、取件的服務模式讓您輕鬆選擇掌櫃為寄件、取件地點，並能透過便利的 查件工具隨時掌握您的貨件狀態！ 服務特色 1.寄取件時間自由 2.服務據點廣泛 服務說明 1.門到櫃 *可透過客服電話0800-083-830.台灣順豐官網.順豐國際版 app. Wechat 台灣順豐速運官方帳號提交訂單 *請提供收件人手機號碼以利通知取件碼 2.櫃到門 3.門轉櫃 尺寸限制與收費標準 櫃位種類 大 中 小 尺寸規格(CM) 31*34*41 20*34*41 9*34*41 (高*寬*深) 貼心提醒:請特別留意物件高度 重量(KG) 限重20kg. 超重時收派員將予以退件 運費(NTD) $150 $100 $80 門到櫃：寄付.轉第三方付 付款方式 櫃到門/櫃到櫃：掌櫃支援的付款方式 (LINE Pay.悠遊卡. 信用卡) 全台掌櫃櫃點與配送範圍 掌櫃智能櫃櫃點於美廉社等公共場所陸續擴增中,請至掌櫃 app 及掌櫃官網 (.tw/)取得最新資訊。 門到櫃配送範圍: 全台灣,除台灣順豐公告之偏遠地區及離島部分暫不提供服務。 櫃到門配送範圍: 全台灣,含台灣順豐公告之偏遠地區 及離島(唯收件地區位於離島，需 酌收附加服務費 NT$150 元。派件前收派員將致電確認收件人是否同意支付此筆費用。) 常見問答 Q1. 如何開始掌櫃智能櫃服務? 您可先至掌櫃官網查詢服務據點 。依據不同的寄件、取件需求, 無論是門到櫃 、櫃到門 或門轉櫃, 台灣順豐將透過優異的物流配送結合掌櫃智能櫃的空間, 為您提供多樣化的 服務。 Q2. 我有興趣使用掌櫃服務, 能進一步瞭解服務特色與使用案例嗎？ 門到櫃: 商品寄到掌櫃, 到櫃取件超方便。例: 網拍商家叫件後派送至掌櫃, 消費者再至掌櫃 取貨, 適合小型電商與頻繁網購的你。 櫃到門: 寄件時間自由, 適合小量寄送。例: 設計師製作手工商品趕工到半夜? 或是想寄保健 食品給家人, 但下班卻常超過收件截止時間? 快試試櫃到門服務! 門轉櫃: 取件時間自由, 鄰近掌櫃是您的最佳夥伴。例: 不在家無法收件? 沒問題, 順豐幫 您轉寄至鄰近掌櫃, 忙完再去輕鬆取貨。 Q3. 貨件到櫃後需多久時間內取出？ 請於收到簡訊後 72 小時內至掌櫃取出您的貨件。若未於時效內取出, 收派員會將貨件 退回予寄件人, 並由掌櫃發送逾期取貨簡訊予收件人。 Q4. 寄件時是否有包裝限制？ 門到櫃: 建議使用紙箱，或優於紙箱的包材加固包裝。 櫃到門: 請參照掌櫃規定。包裹寄送請務必使用紙箱完整包裝, 勿合併包裹及使用便利 袋或紙袋。 Q5. 使用門到櫃服務提交訂單時,收件地址該如何填寫? 使用順豐國際版app 或Wechat 台灣順豐官方帳號: 填妥各項欄位後選擇提交訂單, 將 有專人 與您確認欲寄送之掌櫃櫃點。 使用紙質運單: 請註明掌櫃櫃位地址+掌櫃以利收派員為您提供更為精準快速的服務。 例: 欲寄至萊爾富北市民權二店, 請在收件地址處填寫台北市松山區民權東路五段 32 號 掌櫃 Q6. 完成寄件後要如何追蹤貨件流向? 門到櫃: 可採用順豐現有查件系統查件。 (台灣順豐官網 .tw .順豐國際版 app 及Wechat 台灣順豐官方帳號) 櫃到門: 請下載掌櫃 app 查詢貨件流向。 Q7. 使