管理学基础(领导).pptxVIP

知识的分类逻辑型知识vs非逻辑型知识数学家 政府官员律师 企业家会计 营销人员医生 管理人员 非程序性决策巴纳德认为，人们之间和人们所做工作之间的最重要区别，就是所应用或所要求的现实的思考即推理的程度不同。领导对知识类型的看法。程序性决策第四章 领导领导与领导者领导者影响力的来源人性假设理论领导理论决策用人领导效率4.1 领导与领导者领导的含义 领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。 ——哈罗德·孔茨海茵茨·韦里奇本质过程目的 4.1 领导与领导者什么是领导者？ 领导者(1eaders)一般指的是那些能够影响他人并拥有权力的人。 领导者的惟一定义就是其后面有追随者。——彼得·F·德鲁克领导者与被领导者的关系4.1 领导与领导者领导者与管理者的有区别吗？领导者等于管理者吗？管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。 在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。不一定领导者都处于管理岗位上。美国企业家群像平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败.4.2 领导者影响力的来源 合法权 来源于组织中正式的管理职位，是正式授予的。奖赏权 奖赏权是管理者履行和具有的有形奖励(如报酬增加、发奖金、提升等)和无形奖励(如口头表扬、赞许、尊重)的能力。 惩罚权 惩罚权是管理者惩罚其他人的能力。 专长权 建立在领导者所具有的特殊知识、技能和专业知识基础上的权力。 模范权 领导者个人特征作用的结果，他来自于下属和同事的尊重、欣赏和忠诚。4.2 领导者影响力的来源 领导者的影响力主要来源于两个方面：一是来自于职位权力，二是来自于个人权力。职位权利随着职务的变动而变动，而个人权利不会随着职位的消失而消失，其影响是长远的。 合法权、奖赏权和惩罚权属于职位权力，专长权和模范权属于个人权力。可口可乐Vs百事可乐伊利Vs蒙牛讨论：如何当好下属？当好下属的重要性如何当好下属上级比自已的能力差怎么办1. 当好下属的重要性被领导多于领导只有一个有没有领导只有当好了被领导才有机会当领导许多人不会当被领导造成了悲剧 清华学子案例2. 如何当好被领导做好本质工作对上级的忠诚:以不犯法为前提适当的请示汇报表示尊重使自己被了解领导决策之前据理力争,领导决策之后坚决执行3.上级比自己能力差怎么办全面地分析上级自己的判断客观吗?上级的能力在什么方面?上级在公司的地位如何?进攻策略向上上级告状, 需要同时具备三个条件上级地位不稳有明显的劣绩你有好方案上级比自己差怎么办(续)进攻策略(续)获得上级同级的同情与支持防守策略三十六计,走为上计调换部门积极等待(磨刀)消极等待(慢性自杀)如何为领导办事1.设计好请示问题(主要问题,充份资料,问题简单)2.尽量少打扰领导(除去职权内事,与同事可商量事)3.不能只带问题去见领导(要带方案,带我能干什么)4.不要老显示自己是“行家”(深奥术语,复杂公式,厌)5.不要承诺超出你能力的事(当场好评,但最后失信)6.书面文件切不可草率(缺表格,文章粗,资料不齐)不喜欢讨好的下属,更不喜欢丢问题给领导的下属与同事相处的法则（一）黄金法则 你想人家怎样待你,你也要这样待人---以自己需求来调整与同事相处好,心情舒畅,办事顺利白金法则 别人希望你这样待他,你就想法这样待他---以别人需求来调整与同事相处不好,心里难受,寸步难行与同事相处的法则（二）见“高”尊重 见“中”帮助 见“低”爱护(同事最反感的是“见高拜,见中傲,见低踩”)---原则不耻下问.请教“老师傅”,请教“年轻人”真诚地关心同事,微笑地对待同事,以对方所关心的事为话题 做一名忠实的听众——善于倾听不在领导面前讲同事坏话，不在同事面前讥笑领导帮助同事，不要自傲；同事帮我，不能忘掉一道选择题1、某厂长期上不去，新上任的一位厂长认真抓了三项重要因素，该厂就扭亏为盈。 您知道该厂长抓的是哪三条吗？为什么这三条才是最重要的因素？1. 调动全厂职工的积极性2. 发挥广大科技人员的创造性3. 确保各类产品的质量4. 切实提高市场竞争力和占有