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自考管理心理学00163 必过100题 1管理的传统职能： 1.计划 2.组织 3.指挥 4.控制 5.协调 . 管理的现代职能： 1.信息 2.决策 3.激励 4.研究、发展与开拓创新 2人的心理反映的特点:1 是物质世界长期演化与发展的产物2 有主观和能动的特点3 不断变化发展与受社会制约性的特点 4 人的心理活动的意识与自我意识的特点 3有效管理的心理依据与原则1 社会认知原则 2 心向一致（目标管理）原则 3 心理动力性（激励）原则4 信息沟通原则 5 人际关系协调的原则 6 心理健康与平衡协调的原则 4人的意志行动有以下四个特征1意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；2意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界；3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；4意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动管理心理学的内容 5 人本管理 以人为本的管理思想，尊重人的人格与价值，关心人的需要与生活，关爱人的生命，改善人的生活与生存环境。 6管理心理学的研究任务 ： 重视研究个体心理 团体心理 组织心理 领导心理与管理的关系 7管理心理学的研究原则:1 客观性原则 2 发展性原则3 系统性原则4 理论联系实际的原则 5 定量与定性研究相结合的原则 8管理心理学的具体研究方法1 实验法2 观察法3 问卷法和测验法4 个案研究法5 宏观和微观环境结合分析法6 经验总结法 9泰勒的科学管理原则：1 收集分析整理企业所有的经验数据总结经验来替代传统的单凭经验的方法2 科学地选择并教育训练和培养工人3 培养工人与管理人员的合作精神上下协作按章办事4 在管理人员和工作之间进行明确的适当的分工以保证任务的完成 10、管理心理学产生的阶段与特点（霍桑实验步骤）1 工作物理环境实验2 职工福利措施实验3 态度和意见调查4 团体行为的观察研究 11管理心理学的发展1 需要动机和激励问题的研究 2 同企业有关的人性问题的研究3 企业中的非正式团体与人际关系问题的研究4 组织理论与组织行为的研究 5 领导方式的研究 12现代“管理科学”学派 : 1 社会系统学派2 系统管理学派 3 决策理论学派 4 经验主义学派 5 权变理论学派6 系统工程学派 的基础 -运筹学。的特点 -系统分析。的灵魂 -决策论。 13马克思主义的人性观1 人的本质与本性2 人的价值与价值观 (客体的价值与主体的价值)3 人的需要 14、西方管理心理学的人性假设与管理理论的发展1 经济人假设 (x 理论 ) 2 社会人假设 (人际关系理论 ) 3 自我实现人假设 (y 理论 ) 4 复杂人假设 (超 y 理论 ) 15、经济人假设的评价1 把人看成是非理性的天生懒惰而不喜欢工作的自然人2 管理是以金钱为主的机械管理模式 3 大多数人 缺乏雄心壮志反对工人参与管理 4 与经济人相对应 x 管理理论含有科学管理成分是科学管理理论思想的体现 16社会人假设的评价1 未能改变社会的生产关系也不能解决资本主义社会的阶级矛盾与冲突 2 我国许多企业采用了群众路线的民主管理方法同社会人假设的参与管理相比教虽然有相似之处但也有很多不同3 社会人假设过于否定了经济人假设的管理作用4 过于偏重非正式团体与组织的作用5 社会人假设的管理措施对现代企业管理体制及制定奖金激励制度有参考与启示作用 17对自动人假设的评价1 自动人假设重视人的价值和创造能力，采用了自我实现人假设和Y 理论的工作扩大化与丰富化等管理措施。 2 自我实现人假设的基础缺乏科学依据 3 仍有值得借鉴学习的地方。以人为中心的管理原则，相 信职工的自主力量与独立性、主体性、创造性，重视人力资源开发。 18对复杂人假设的评价1 强调因人而异与灵活多变的管理， 包含有辩证法思想， 对改善企业管理有很大的启示作用。 2 超 Y理论 有其局限性，强调了个性，在一定程度上忽视了团队精神与组织气氛在管理中的作用 ;过分强调应变性、 灵活性、不利于企业组织与规章制度的建设和稳定。 19、空间知觉(1) 对物体大小的知觉 (2) 物体的方向位置与空间定向关系的知觉(3) 物体平面形状特性的知觉 （4）三维空间物体的深度与距离知觉（立体知觉） 20、形状知觉有几个构图原则：①接近性原则②相似性原则③封闭性原则④良好图形原则⑤对称性原则 ⑥简单对称和共线组合⑦简单性原则⑧共同命运原则 21、单眼线索：①物体重叠②线条透视③空气透视④明暗阴影⑤运动视差⑥眼睛调节⑦纹理梯度 双眼线索：①双眼视轴的幅合②双眼视差 22、运动知觉依赖的条件：(1)物体运动速度。 (2)观察者与运动物体之间的距离。(3)观察者自身处在静止、 还是运动状态， 会导致参照系的不同。