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-_ 公司规章制度 一、 公司形象 1、 清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司所做业务。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等场合，应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 3、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。 4、 在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件、线上处理业务及招待客户时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 5、 注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体，尽量穿职业装。男士不得留长发、穿短裤等。 6、 由公司统一开会、培训、组织的活动，所有员工不得轻易缺席。 7、 公司员工代表公司在对外业务中必须要保持好自身形象。 二、 生活作息 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 周一至周五： 上班时间 早9:00 午休 12：00——14：00 下班时间 晚 18：00 周六周日根据公司安培进行轮换值班 3、 公司执行上下班打卡制度，每天上班之前进行打卡，未打卡者每次扣款10元。 4、 迟到早退10分钟之内记为迟到早退，每月迟到早退前两次免除罚款，第三次扣10元，第四次20元，第五次30元......以此类推进行处理。迟到早退半小时以上按旷工半日处理，迟到早退半日以上按旷工一日处理，旷工半日按1日基本工资处罚。旷工1日按3日基本工资处罚。当月旷工累计3日予以开除，不享受当月薪资。 5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管部门经理请示并登记后方可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向上级领导请假，事后补交相关证明。 未请假者一律按旷工处理。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假单】，经批准后方可生效，一天以内由经理批准，超过一天除主管部门经理批准外还需总经理批准。 8、 病假一天以内不扣除基本工资，办理病假手续需医院相关证明，一天以上按照事假处理，事假每天扣除基本工资。 三、 卫生及公司安全 1、 每天下班后打扫卫生，当日打扫不彻底或未打扫按照《行政绩效考核》进行处理。 2、 办公区域内严禁吸烟，违反者发现一次罚款10元。 3、 正确使用公司内的水、电、等设施，最后离开办公室的员工应关闭电脑、打印机、灯、饮水机、门窗等设施，如果因人为原因造成公司损失，一切损失由本人承担。 4、 拥有公司钥匙的人员要保管好，一旦丢失要及时上报，并处罚款100元。 6、 公司员工要爱护公司的办公用品不得随意损坏。 四、工作要求 1、 上班时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗。 2、 新入职员工的培训期为五天，培训期满通过考核之后且进入试用期，员工在试用期内要按月进行考评。 3、 员工在日常工作中要加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训与学习。 4、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身能力及业务水平。 5、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 6、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 7、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 8、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 9、 员工保管好电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护。 五、日报要求 1、 日报：公司正常入职员工必须每天在微信群里面进行当天工作的总结汇报，时间为每晚七点之前。 2、日报内容主要为：当天电话量、意向客户量、完成业绩；次日的工作计划。 六、 保密规定 1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善保管。 3、 任何时间，员工均不可擅自邀请闲杂人员在公司聚会。 4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 七、 人员管理 1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、 员工有关业务方面的问题须及时向部门经理或总经理反映，听取意见。 3、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门经理或总经理同意。 4、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予相应处理。 5、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 八、 入职、离职、管理 1、 员工均按照正常手续入